Отзыв об отеле Gasthof Höhenrain 3*

Ma H.

2/10
DeutschРусский
Я узнал об этой гостинице через сайт бронирования. Фотографии выглядели привлекательно, поэтому я забронировал одноместный номер на одну ночь.
По прибытии выяснилось, что, к сожалению, владелец сменился, и в доме ведутся масштабные ремонтные работы. Так что фотографии больше не актуальны!
Количество парковочных мест ограничено, и, конечно же, все они уже заняты. Поэтому я припарковался на деревенской площади, где 2 часа парковки предоставляются бесплатно при наличии парковочного диска. При регистрации на импровизированной стойке регистрации я спросил о парковке. Сотрудник был дружелюбен и искал решение. Он сказал, что позаботится об этом, и мы договорились, что я на время перееду в свою комнату. Когда я вернулся на ресепшен, босс был там? тоже был там и сказал мне, что другого выхода нет. Я мог бы остаться на парковке, мне бы пришлось «переворачивать» парковочный диск каждые два часа. Это заставило меня улыбнуться от удивления…
Поздно вечером я понял: пульта от телевизора нет!
А при более внимательном рассмотрении я обнаружил еще более интересные вещи. На новой деревянной отделке все еще были наклейки, в ванной отсутствовали абажур и душевая панель (на следующий день я поняла, почему), а подсветка зеркала была разбита.
На следующее утро мне захотелось принять душ. Но я быстро прекратил это делать, потому что из-под душа начала вытекать вода. Кроме того, отсутствовал указанный фен.
После завтрака («шведский стол», где, среди прочего, был просроченный упакованный сливочный сыр «Филадельфия») я обратился к сотруднику с заявлением о недостатках и попросил позвать менеджера. Однако у него не было ни времени, ни желания — вместо этого мы с сотрудником осмотрели комнату вместе. Он согласился со мной, что в комнате не порядок.
Вернувшись на «ресепшен», он объяснил недостатки, сказав, что это дешевый гостевой дом, а не отель, и чего, черт возьми, я мог ожидать за 75 евро? К тому же, сейчас всё ремонтируется.
Я ответил: не так уж много! Душ, который не протекает! Лампа, которая горит, и телевизор, которым можно пользоваться! Когда я заметил, что не могу даже принять душ, он не отреагировал.
Несмотря на дефекты, мне пришлось заплатить полную стоимость (75 евро), а также сообщить сотруднику, что стоимость завтрака была оплачена дважды. Я больше не был настроен на дальнейшие бессмысленные дискуссии.
По крайней мере, номер был чистым, расположение хорошим, а вид с балкона — великолепным!

Цена номера от 10 500 ₽

Выбрать номер в Gasthof Höhenrain
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.