Персонал был дружелюбным, еда была хорошей. К сожалению, они не были готовы пойти нам навстречу. Мы приехали в пятницу и сразу же сообщили на стойке регистрации, что нам необходимо изменить планы по деловым причинам. Это произошло потому, что нам нужно было уехать очень рано в воскресенье, и мы хотели бы отменить завтрак, который был подан только в 8 утра в воскресенье. Несмотря на то, что в счёте было указано 8, 50 евро с человека, попасть внутрь было невозможно. Наша просьба дать нам что-нибудь на дорогу также была проигнорирована. Отель настоял на том, чтобы с нас взяли 17 евро, ничего не предложив взамен. Какая жалость!
Персонал был дружелюбным, еда была хорошей. К сожалению, они не были готовы пойти нам навстречу. Мы приехали в пятницу и сразу же сообщили на стойке регистрации, что нам необходимо изменить планы по деловым причинам. Это произошло потому, что нам нужно было уехать очень рано в воскресенье, и мы хотели бы отменить завтрак, который был подан только в 8 утра в воскресенье. Хотя в счёте был чётко указан завтрак в размере 8, 50 евро с человека, попасть внутрь было невозможно. Даже наша просьба оплатить проезд была проигнорирована. Отель настоял на том, чтобы с нас взяли 17 евро, ничего не предложив взамен. Какой позор!
Тип поездки.
Отпуск.
Групповая поездка.
Семья.
Номер.
3
Расположение.
4
Отличительные особенности отеля.
Тихо.
Ответ владельца 2 дня назад.
Уважаемый господин Мерниц!
Вы забронировали у нас услугу, которую мы вам полностью предоставили. Время работы и условия отмены бронирования являются обязательными и были вам известны. Как самозанятый, вы должны это понимать. Возвращаете ли вы каждому гостю деньги за билеты в театр до начала спектакля, или же после этого им предоставляется закрытый просмотр? Скорее всего, нет. Поэтому мы считаем этот негативный отзыв совершенно чрезмерным и неуместным.
В случае досрочного отъезда принято оплачивать полную стоимость бронирования. Желаем вам всего наилучшего, возможно, вы пересмотрите свой однобокий отзыв.
Я пересмотрел свой отзыв. В нашем театре всё так: если вы не смотрите, то есть не пользуетесь нашими услугами, вы, очевидно, не платите. Мы с благодарностью приняли ваши услуги, проживание в течение двух ночей и завтрак, и оплатили их. Мы не смогли воспользоваться завтраком из-за краткосрочной рабочей необходимости, о чём сообщили вам за два дня, но вы всё равно хотели получить деньги, ничего не предлагая взамен. Вы можете прикрыться условиями договора или просто отреагировать дружелюбно и с пониманием. Это скорее вопрос менталитета или воспитания: понимание и приспособленчество или жадность. Вы предпочитаете второй вариант. Решать вам.
С уважением,
Рональд Мерниц.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был дружелюбным, еда была хорошей. К сожалению, они не были готовы пойти нам навстречу. Мы приехали в пятницу и сразу же сообщили на стойке регистрации, что нам необходимо изменить планы по деловым причинам. Это произошло потому, что нам нужно было уехать очень рано в воскресенье, и мы хотели бы отменить завтрак, который был подан только в 8 утра в воскресенье. Хотя в счёте был чётко указан завтрак в размере 8, 50 евро с человека, попасть внутрь было невозможно. Даже наша просьба оплатить проезд была проигнорирована. Отель настоял на том, чтобы с нас взяли 17 евро, ничего не предложив взамен. Какой позор!
Тип поездки.
Отпуск.
Групповая поездка.
Семья.
Номер.
3
Расположение.
4
Отличительные особенности отеля.
Тихо.
Ответ владельца 2 дня назад.
Уважаемый господин Мерниц!
Вы забронировали у нас услугу, которую мы вам полностью предоставили. Время работы и условия отмены бронирования являются обязательными и были вам известны. Как самозанятый, вы должны это понимать. Возвращаете ли вы каждому гостю деньги за билеты в театр до начала спектакля, или же после этого им предоставляется закрытый просмотр? Скорее всего, нет. Поэтому мы считаем этот негативный отзыв совершенно чрезмерным и неуместным.
В случае досрочного отъезда принято оплачивать полную стоимость бронирования. Желаем вам всего наилучшего, возможно, вы пересмотрите свой однобокий отзыв.
Я пересмотрел свой отзыв. В нашем театре всё так: если вы не смотрите, то есть не пользуетесь нашими услугами, вы, очевидно, не платите. Мы с благодарностью приняли ваши услуги, проживание в течение двух ночей и завтрак, и оплатили их. Мы не смогли воспользоваться завтраком из-за краткосрочной рабочей необходимости, о чём сообщили вам за два дня, но вы всё равно хотели получить деньги, ничего не предлагая взамен. Вы можете прикрыться условиями договора или просто отреагировать дружелюбно и с пониманием. Это скорее вопрос менталитета или воспитания: понимание и приспособленчество или жадность. Вы предпочитаете второй вариант. Решать вам.
С уважением,
Рональд Мерниц.