Отзыв об отеле Hotel Alpenhof Postillion

Jeffrey T

2/10
EnglishРусский
Этот обзор относится к апартаментам Villa Waldfrieden, которыми управляет отель Alpenhof.
Здесь следует печальная история о пребывании в сентябре 2023 года, когда я почувствовал, что нас ограбил жадный владелец. Я был в гостях у дочери в Кохеле, и она забронировала для нас (моей жены и меня) квартиру. К сожалению, моя дочь просто заявила, что «мой отец в гостях» (моя жена — ее мачеха), не упомянув, что нас было 2 человека. Но поскольку это квартира, а не номер в отеле, это не имеет значения (или должно? ). Это привело к череде неприятных впечатлений, которые оставили настоящий кислый привкус, и, честно говоря, стоит сделать предупреждение об этом заведении.
По прибытии я был шокирован, узнав, что мне пришлось заплатить дополнительно 175 евро за жену (7 ночей по 25 евро за ночь), потому что квартира была зарезервирована всего для 1 человека. Не имея альтернативы, я заплатил, но до сих пор жалею об этом. За эти 175 евро мы ничего не получили. В течение недели наши полотенца не менялись ни разу, и никто не заходил в нашу комнату для уборки или другого обслуживания. Между тем, когда мы приехали, комната была рассчитана на 3 человек, с 3 заправленными кроватями и 3 комплектами полотенец, поэтому утверждение о том, что 2 человека оправдывали эту дополнительную плату, не имело смысла. В первый день мы сообщили, что микроволновая печь неисправна, и когда мы ушли, она все еще была неисправной.
Я провел расследование и не нашел нигде информации о ценах, не говоря уже о дополнительных сборах за 2 человек (а не за 1), в то время как на веб-сайте рекламируются номера как рассчитанные на 2–4 человека (а не 1), и не отображается информация о ценах. Не было никакой информации о ценах ни в номере, ни на веб-сайте, ни где-либо еще, что я мог видеть. Подозреваю, что это противозаконно. Владелец отправил моей дочери подтверждение на номер с 1 человеком (но не мне, хотя я был договорным лицом и предоставил данные своей кредитной карты для оплаты), а затем потребовал от нее деньги.
Так что я не вижу оправданий повышенная стоимость за дополнительные 25 евро за ночь для 2 человек. Я не видел никакого юридического обоснования дополнительных 25 евро за ночь. Короче говоря, я не видел, чтобы эта дополнительная плата была каким-либо образом оправдана. Сама квартира была обветшалой и изношенной, а моя жена описала ванную комнату как в стоматологической клинике (белые стены и клиническая обстановка, без попыток смягчить отделку). Нас беспокоило отдельное размещение в саду (группа рабочих, которые круглосуточно включали громкий телевизор), но больше всего меня беспокоило отношение владельца. Я дал ей несколько возможностей оправдать плату, объяснить отсутствие информации о ценах и т. Д. Или возместить расходы, но она категорически отказалась (отсюда и задержка рассмотрения).
Я могу себе представить, что после того, как она увидит этот опубликованный обзор, она может ответить, что мы получили скидку по сравнению с прейскурантными ценами, но скидка на скрытую и возмутительную цену по-прежнему неразумна. В связи с ситуацией я надеялся на какие-то извинения, поскольку цены нигде не были указаны, меня не предупредили заранее и т. Д. Что микроволновая печь не работает. Может быть, она предложит мне жест дальнейшего «сокращения». Несмотря на то, что писал несколько раз, ничего.
Пожалуйста, если вы собираетесь пойти сюда, имейте в виду, что вам могут быть предъявлены неоправданные, секретные и дорогостоящие обвинения. Цена на него тоже сильно завышена, на мой взгляд, и опять же, на мой взгляд, это жилье просто не стоит посещения.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.