Массовая обработка заявок для путешественников. В конце февраля (для участия в семинаре) я забронировала через Booking. Com невозвратный одноместный номер в отеле Garni Demmel. Затем я также забронировала двухместный номер в пансионе Demmel, так как мой муж мог бы присоединиться ко мне. Поскольку я, очевидно, не могла занимать оба номера одновременно, хозяин заверил меня, что одноместный номер (за который я уже заплатила) будет зарезервирован для меня на последние выходные апреля. Однако теперь мне в этом отказали, объяснив это тем, что я написала негативный отзыв с «всего лишь» тремя звездами. Поскольку в этом отзыве ошибочно упоминался отель, я хотела бы уточнить свой опыт проживания в пансионе Demmel.
В номере было слишком холодно – при температуре на улице 0 градусов Цельсия отопление не работало (теплый пол был совершенно неэффективен), поэтому мне пришлось провести оба вечера под одеялом. На месте не было никого, с кем можно было бы связаться.
На завтрак: жирная колбаса, половинка сырого яйца, жирная паста, сладкая мюсли и подслащенный фруктовый йогурт, плюс размокший белый хлеб, видимо, разогретый в микроволновке – это вряд ли можно назвать здоровой едой. Незрелые яблоки и слабый, несвежий фильтрованный кофе не улучшили ситуацию. Что касается персонала: учитывая переполненный зал для завтраков (завтрак подавался только посменно), две женщины явно были перегружены и раздражены; определенно есть куда стремиться в плане обслуживания клиентов. Я даже не буду упоминать, как владелец пытался отругать меня по телефону несколько недель спустя из-за моего отзыва (который, впрочем, был довольно дружелюбным, просто не на 5 звезд! ). Насколько они чувствительны даже к малейшей критике, можно увидеть и в различных отзывах на TripAdvisor (общее мнение: «Тогда бронируйте где-нибудь в другом месте»). В заключение: за немалую цену в 120 евро за ночь за двухместный номер, безусловно, можно ожидать большего, чем в гостевом доме, где вас не ждут радушно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было слишком холодно – при температуре на улице 0 градусов Цельсия отопление не работало (теплый пол был совершенно неэффективен), поэтому мне пришлось провести оба вечера под одеялом. На месте не было никого, с кем можно было бы связаться.
На завтрак: жирная колбаса, половинка сырого яйца, жирная паста, сладкая мюсли и подслащенный фруктовый йогурт, плюс размокший белый хлеб, видимо, разогретый в микроволновке – это вряд ли можно назвать здоровой едой. Незрелые яблоки и слабый, несвежий фильтрованный кофе не улучшили ситуацию. Что касается персонала: учитывая переполненный зал для завтраков (завтрак подавался только посменно), две женщины явно были перегружены и раздражены; определенно есть куда стремиться в плане обслуживания клиентов. Я даже не буду упоминать, как владелец пытался отругать меня по телефону несколько недель спустя из-за моего отзыва (который, впрочем, был довольно дружелюбным, просто не на 5 звезд! ). Насколько они чувствительны даже к малейшей критике, можно увидеть и в различных отзывах на TripAdvisor (общее мнение: «Тогда бронируйте где-нибудь в другом месте»). В заключение: за немалую цену в 120 евро за ночь за двухместный номер, безусловно, можно ожидать большего, чем в гостевом доме, где вас не ждут радушно.