Положительные стороны:
Завтрак был очень хорошим, с широким выбором блюд и очень дружелюбным персоналом.
Техник по техническому обслуживанию также был оперативен и отзывчив. Наш мини-бар не работал, а сейф не открывался – обе проблемы были решены быстро, вежливо и профессионально.
Отрицательные стороны:
Мы забронировали двухместный номер и одноместный номер с террасой на четыре ночи в отеле Haus Rosenheim.
К сожалению, чистота оставляла желать лучшего. В номерах было много паутины, а на моей подушке лежал длинный черный волос, хотя мы оба блондинки. Террасы также были совершенно неубраны и поэтому практически непригодны для использования – повсюду паутина и грязный пол.
Мы сообщили об этом на ресепшен и попросили убрать террасу, чтобы мы могли ею пользоваться. Наша просьба была учтена, и нас заверили, что ее уберут, но никто не пришел.
Сад также выглядел в целом запущенным; трава в некоторых местах уже достигала полуметра в высоту.
В номере висело объявление о том, что уборка номеров проводится только через день. В принципе, это не было бы проблемой, если бы всё было сделано как следует. Вынесли только часть мусора и поменяли полотенца. Постельное белье не поменяли, несмотря на то, что оно было сильно загрязнено, даже после того, как моя дочь поранилась и испачкалась йодом. Туалетную бумагу не пополнили, а пол не вымыли.
Что касается спа-зоны: паровая баня и инфракрасная сауна не работали. Об этом вообще не упоминалось при бронировании. Шезлонги в саду тоже выглядели так, будто их давно не чистили, а газон, по-видимому, давно не косили.
В целом, мы, к сожалению, разочарованы, так как соотношение цены и качества нас не устроило.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был очень хорошим, с широким выбором блюд и очень дружелюбным персоналом.
Техник по техническому обслуживанию также был оперативен и отзывчив. Наш мини-бар не работал, а сейф не открывался – обе проблемы были решены быстро, вежливо и профессионально.
Отрицательные стороны:
Мы забронировали двухместный номер и одноместный номер с террасой на четыре ночи в отеле Haus Rosenheim.
К сожалению, чистота оставляла желать лучшего. В номерах было много паутины, а на моей подушке лежал длинный черный волос, хотя мы оба блондинки. Террасы также были совершенно неубраны и поэтому практически непригодны для использования – повсюду паутина и грязный пол.
Мы сообщили об этом на ресепшен и попросили убрать террасу, чтобы мы могли ею пользоваться. Наша просьба была учтена, и нас заверили, что ее уберут, но никто не пришел.
Сад также выглядел в целом запущенным; трава в некоторых местах уже достигала полуметра в высоту.
В номере висело объявление о том, что уборка номеров проводится только через день. В принципе, это не было бы проблемой, если бы всё было сделано как следует. Вынесли только часть мусора и поменяли полотенца. Постельное белье не поменяли, несмотря на то, что оно было сильно загрязнено, даже после того, как моя дочь поранилась и испачкалась йодом. Туалетную бумагу не пополнили, а пол не вымыли.
Что касается спа-зоны: паровая баня и инфракрасная сауна не работали. Об этом вообще не упоминалось при бронировании. Шезлонги в саду тоже выглядели так, будто их давно не чистили, а газон, по-видимому, давно не косили.
В целом, мы, к сожалению, разочарованы, так как соотношение цены и качества нас не устроило.