Отзыв об отеле Zur Triftsperre 2*

Мне нравится там останавливаться – мой последний визит был в 2020 году! Отель значительно улучшился с точки зрения удобств и комфорта номеров! Кухня/ресторан полностью оправдали отличное впечатление, полученное в 2020 году – просто невероятно приятно провести время в пивном саду с его кулинарными изысками. Спасибо за это. Завтрак также значительно улучшился с 2020 года – да, имейте в виду, что в ресторанном бизнесе это непросто, и найти хороший персонал тоже нелегко!
Недостатки: Предварительная коммуникация, будь то по телефону или электронной почте, оставляет желать лучшего. Гостей и их просьбы/вопросы игнорируют! Я спросил, не придется ли мне снова нести свой багаж на чердак – да, возможно, все остальное уже забронировано на мою дату. Но они могли бы ответить: «Да, мы с удовольствием/к сожалению, это невозможно»! Полное игнорирование – это невежество. Возможно, это потому, что у персонала есть трудности с разговорным или письменным немецким языком? Не знаю. Это очень жаль. Если три человека забронировали номера и должны проживать в разных комнатах, было бы полезно, если бы вместо того, чтобы просто класть три ключа на стол, и каждый выбирал бы свой (что, конечно, было бы неправильно), персонал/отель присваивали бы номера гостям в соответствии с их собственным внутренним распределением! Это позволило бы избежать вопросов, споров и недовольства! Это необходимо срочно решить, но, пожалуйста, не допускайте снижения качества еды! Мой номер был современным, ухоженным, комфортным и с кондиционером – лучше, чем в шести других отелях, в которых я останавливался во время поездки!