Не рекомендуется: нечестно предлагают Ferienwohnung и ресторан с большим меню.
Понравилось · Хорошая ванная комната (после того, как я почистил душевую лейку! ). Красивый вид на Эрлау.
Не понравилось · Гостеприимство: Очень грубая женщина на стойке регистрации, не желающая слушать жалобы и не говорящая по-английски (намеренно? ).
Честность: Мы забронировали Ferienwohnung (апартаменты для отпуска). В подтверждении Booking. Com было указано: терраса, духовка, беспроводной интернет, вся квартира на первом этаже и доступ для инвалидных колясок.
Ничего из этого не соответствует действительности: первый этаж, доступ только по многим ступенькам. Никакой террасы — только крошечный балкон с грязными деревянными стульями.
Кухня: Кухня была непригодна для использования — очень маленькая, без света над раковиной, только одна кастрюля и никаких других принадлежностей. Нет духовки, только микроволновая печь. Нет вытяжки.
Чистота: Все кухонные принадлежности были грязными и вообще не мытыми. Душевая лейка в ванной была забита, пришлось чистить ее самому. Ни одного свежего полотенца за неделю!
Ресторан: На сайте указано большое меню, но на самом деле там было только одностраничное ежедневное меню с несколькими шницелями. Даже тогда не все можно было заказать.
В первый вечер еда моей жены прибыла на 15 минут позже моей. Комментарий: «Ешь, пока горячее».
Парковка: Приезжай пораньше — вечером на территории недостаточно парковочных мест.
Интернет: медленный и ненадежный, бесполезен.
В целом: Мы уехали раньше, чем планировали, но все равно пришлось заплатить за все пребывание.
На фото изображены апартаменты на первом этаже с крошечным балконом, это не первый этаж с террасой!
Владелец отеля ответил здесь, что я снял не те апартаменты. Это снова нечестно, я снял апартаменты на первом этаже с террасой (без названия), и я громко протестовал при регистрации по поводу первого этажа и ступенек. Она могла видеть, что я хожу с палкой. Женщины на ресепшене отказались читать электронное письмо с подтверждением бронирования от booking. Com, где это было неоспоримо указано. И поселили нас в то, что они теперь называют полулюксом по цене для пожилых! Никаких оправданий при выезде!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понравилось · Хорошая ванная комната (после того, как я почистил душевую лейку! ). Красивый вид на Эрлау.
Не понравилось · Гостеприимство: Очень грубая женщина на стойке регистрации, не желающая слушать жалобы и не говорящая по-английски (намеренно? ).
Честность: Мы забронировали Ferienwohnung (апартаменты для отпуска). В подтверждении Booking. Com было указано: терраса, духовка, беспроводной интернет, вся квартира на первом этаже и доступ для инвалидных колясок.
Ничего из этого не соответствует действительности: первый этаж, доступ только по многим ступенькам. Никакой террасы — только крошечный балкон с грязными деревянными стульями.
Кухня: Кухня была непригодна для использования — очень маленькая, без света над раковиной, только одна кастрюля и никаких других принадлежностей. Нет духовки, только микроволновая печь. Нет вытяжки.
Чистота: Все кухонные принадлежности были грязными и вообще не мытыми. Душевая лейка в ванной была забита, пришлось чистить ее самому. Ни одного свежего полотенца за неделю!
Ресторан: На сайте указано большое меню, но на самом деле там было только одностраничное ежедневное меню с несколькими шницелями. Даже тогда не все можно было заказать.
В первый вечер еда моей жены прибыла на 15 минут позже моей. Комментарий: «Ешь, пока горячее».
Парковка: Приезжай пораньше — вечером на территории недостаточно парковочных мест.
Интернет: медленный и ненадежный, бесполезен.
В целом: Мы уехали раньше, чем планировали, но все равно пришлось заплатить за все пребывание.
На фото изображены апартаменты на первом этаже с крошечным балконом, это не первый этаж с террасой!
Владелец отеля ответил здесь, что я снял не те апартаменты. Это снова нечестно, я снял апартаменты на первом этаже с террасой (без названия), и я громко протестовал при регистрации по поводу первого этажа и ступенек. Она могла видеть, что я хожу с палкой. Женщины на ресепшене отказались читать электронное письмо с подтверждением бронирования от booking. Com, где это было неоспоримо указано. И поселили нас в то, что они теперь называют полулюксом по цене для пожилых! Никаких оправданий при выезде!