Плюсы:
— Хорошее обслуживание, в основном дружелюбный персонал.
— Разнообразные велнес-услуги.
— Неплохой шведский стол.
— Хорошая кухня.
Минусы:
— "Открытый" туалет в номере категории "люкс" (см. Описание в тексте)
— Провисающий матрас в номере категории "люкс"
— Неприятный запах в зоне сауны/парной (отсутствие вентиляции)
— Бесплатное пиво объёмом 0, 1 литра, предлагаемое по ваучеру, просто смехотворно… при стоимости проживания более 400 евро в сутки нормальное пиво должно быть доступно, в противном случае лучше его просто не предлагать.
ВЫВОД: Предоставляемый сервис не соответствует цене (= относится к нашему бронированию – с ночёвкой в дорогом номере категории "люкс"). Хоть они и стараются изо всех сил, их уровень не превышает среднего. Пребывание было приятным, но с ограничениями.
Мы жили в одном из самых дорогих номеров и потратили в отеле более 1000 евро, включая две ночи. Номер соответствовал размеру, удобствам и описанию (с сауной и джакузи). Однако, что нигде не было упомянуто и, по нашему мнению, полностью игнорирует чувство приватности, так это то, что туалет отделен от номера только стеклянной дверью, которая широко открыта сверху, и вентиляции нет. Это означает, что любой шум и неприятный запах мгновенно распространяются по всему номеру.
ИЗВИНИТЕ, НО ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО!
Кроме того, матрасы в нашем номере были совершенно изношенными. При такой высокой стоимости номера это однозначно неприемлемо. (Проблему с матрасом можно решить, но о ситуации с туалетом ДОЛЖНО быть известно гостям до бронирования, чтобы они могли свободно решить, согласны ли они на это. )
Наверное, нормально, что в пивном отеле много (мужских) компаний, наслаждающихся пивом. Мы делали похожие замечания, что и другие авторы отзывов, но это не было проблемой во время нашего пребывания.
Отель постепенно ремонтировался. Выбор велнес-услуг, таким образом, обширен, но, к сожалению, и запутан, и, несмотря на «карту», приходится потратить некоторое время, чтобы сориентироваться.
Нас несколько озадачило то, что, хотя лицам младше 14 лет вход в зону, где вход без одежды необязателен, в бассейн в двух секциях велнес-зоны всё же разрешалось заходить без одежды. Логика этого решения нам не ясна.
Хотя отель может предложить многое, в целом он показался нам разрозненным и, по крайней мере в некоторых местах, переоценённым. Наш первый визит, вероятно, оказался последним.
Мы вежливо выразили свои опасения на стойке регистрации. К сожалению, никакого профессионального ответа мы не получили; вместо этого нам ответили невнятным, ничего не понимающим бормотанием: «Передам дальше». Мы были разочарованы неудовлетворительным обслуживанием клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Хорошее обслуживание, в основном дружелюбный персонал.
— Разнообразные велнес-услуги.
— Неплохой шведский стол.
— Хорошая кухня.
Минусы:
— "Открытый" туалет в номере категории "люкс" (см. Описание в тексте)
— Провисающий матрас в номере категории "люкс"
— Неприятный запах в зоне сауны/парной (отсутствие вентиляции)
— Бесплатное пиво объёмом 0, 1 литра, предлагаемое по ваучеру, просто смехотворно… при стоимости проживания более 400 евро в сутки нормальное пиво должно быть доступно, в противном случае лучше его просто не предлагать.
ВЫВОД: Предоставляемый сервис не соответствует цене (= относится к нашему бронированию – с ночёвкой в дорогом номере категории "люкс"). Хоть они и стараются изо всех сил, их уровень не превышает среднего. Пребывание было приятным, но с ограничениями.
Мы жили в одном из самых дорогих номеров и потратили в отеле более 1000 евро, включая две ночи. Номер соответствовал размеру, удобствам и описанию (с сауной и джакузи). Однако, что нигде не было упомянуто и, по нашему мнению, полностью игнорирует чувство приватности, так это то, что туалет отделен от номера только стеклянной дверью, которая широко открыта сверху, и вентиляции нет. Это означает, что любой шум и неприятный запах мгновенно распространяются по всему номеру.
ИЗВИНИТЕ, НО ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО!
Кроме того, матрасы в нашем номере были совершенно изношенными. При такой высокой стоимости номера это однозначно неприемлемо. (Проблему с матрасом можно решить, но о ситуации с туалетом ДОЛЖНО быть известно гостям до бронирования, чтобы они могли свободно решить, согласны ли они на это. )
Наверное, нормально, что в пивном отеле много (мужских) компаний, наслаждающихся пивом. Мы делали похожие замечания, что и другие авторы отзывов, но это не было проблемой во время нашего пребывания.
Отель постепенно ремонтировался. Выбор велнес-услуг, таким образом, обширен, но, к сожалению, и запутан, и, несмотря на «карту», приходится потратить некоторое время, чтобы сориентироваться.
Нас несколько озадачило то, что, хотя лицам младше 14 лет вход в зону, где вход без одежды необязателен, в бассейн в двух секциях велнес-зоны всё же разрешалось заходить без одежды. Логика этого решения нам не ясна.
Хотя отель может предложить многое, в целом он показался нам разрозненным и, по крайней мере в некоторых местах, переоценённым. Наш первый визит, вероятно, оказался последним.
Мы вежливо выразили свои опасения на стойке регистрации. К сожалению, никакого профессионального ответа мы не получили; вместо этого нам ответили невнятным, ничего не понимающим бормотанием: «Передам дальше». Мы были разочарованы неудовлетворительным обслуживанием клиентов.