Нам очень сложно писать этот отзыв – он полон искренних чувств, но пребывание оказалось разочаровывающим.
Нам очень трудно писать этот отзыв, потому что мы не хотим плохо отзываться о человеке или его работе. Мы видели владелицу и её страсть к этому месту. Тем не менее, мы хотим быть настолько честными, насколько хотели бы, чтобы другие гости были честны перед бронированием.
Хотя владелица не могла присутствовать лично, она очень тепло поприветствовала нас по видеосвязи. Нам предложили выбрать один из двух доступных номеров, что мы оценили как приятный личный жест. Однако после этого мы получили только ключ и наилучшие пожелания. Поскольку отель описывается как место с особенно семейной атмосферой, мы были бы признательны за краткое введение. Короткой экскурсии и указаний было бы достаточно. В итоге мы чувствовали себя предоставленными сами себе.
К сожалению, чистота не оправдала наших ожиданий. На лампах и деревянном потолке была видна пыль. Также во многих местах была паутина, которая явно пролежала там уже некоторое время.
Хотя чистота не оправдала наших ожиданий, на лампах и деревянном потолке была видна пыль. Мы также заметили недостатки в обслуживании: вырванные патроны ламп, расшатанные держатели туалетной бумаги, осыпающаяся плитка на открытой площадке сауны и поврежденные зонты. Некоторые ремонтные работы выглядели скорее временными, чем профессиональными и постоянными. По всей открытой площадке были проложены шланги с водой, а повсюду валялось оборудование для уборки, например, скиммер для бассейна. Это портило ощущение ухоженной и расслабляющей обстановки.
Нас особенно обеспокоил кабель во влажной зоне ванны Кнейппа, который уже был покрыт видимым мхом и изменил цвет. Мы не можем оценить, представлял ли он реальную опасность, но это вызвало у нас чувство беспокойства и потребовало бы профессиональной проверки. Кроме того, в оздоровительной зоне были доступны средства с истекающим сроком годности до 2023 года.
За завтраком собака села прямо рядом с моим партнером за нашим столом и стала выпрашивать воду. Сотрудник заметил дискомфорт у собаки, вежливо поинтересовался её состоянием и увёл её с собой, предложив еду. Вскоре она вернулась. Нас не сильно беспокоило присутствие собаки в номере. В другом месте это было бы совершенно нормально. Однако нам показалось неприятным её близкое присутствие и попрошайничество во время завтрака.
Несмотря на наши замечания, для нас важно, что хозяйка, похоже, является душой и сердцем отеля. Чувствуется, сколько усилий, любви и страсти она вкладывает в него. Однако нам показалось, что она несла на себе груз, с которым один человек не справится, и ей не хватало достаточной поддержки.
Мы не хотим её обидеть или плохо отзываться об отеле. Тем не менее, наше пребывание остаётся разочаровывающим из-за недостатков в чистоте, техническом обслуживании и организации. В итоге, совокупность этих впечатлений привела нас к чувству дискомфорта и преждевременному завершению пребывания. Почти исключительно очень положительные отзывы создали у нас другое впечатление. Если бы мы прочитали столь же честный и уважительный отзыв заранее, мы бы выбрали другое место проживания.
Мы делимся своим опытом не для того, чтобы кого-то унизить, а чтобы дать другим гостям честную основу для принятия решения – и в надежде, что владелица получит поддержку, в которой она и этот дом нуждаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам очень трудно писать этот отзыв, потому что мы не хотим плохо отзываться о человеке или его работе. Мы видели владелицу и её страсть к этому месту. Тем не менее, мы хотим быть настолько честными, насколько хотели бы, чтобы другие гости были честны перед бронированием.
Хотя владелица не могла присутствовать лично, она очень тепло поприветствовала нас по видеосвязи. Нам предложили выбрать один из двух доступных номеров, что мы оценили как приятный личный жест. Однако после этого мы получили только ключ и наилучшие пожелания. Поскольку отель описывается как место с особенно семейной атмосферой, мы были бы признательны за краткое введение. Короткой экскурсии и указаний было бы достаточно. В итоге мы чувствовали себя предоставленными сами себе.
К сожалению, чистота не оправдала наших ожиданий. На лампах и деревянном потолке была видна пыль. Также во многих местах была паутина, которая явно пролежала там уже некоторое время.
Хотя чистота не оправдала наших ожиданий, на лампах и деревянном потолке была видна пыль. Мы также заметили недостатки в обслуживании: вырванные патроны ламп, расшатанные держатели туалетной бумаги, осыпающаяся плитка на открытой площадке сауны и поврежденные зонты. Некоторые ремонтные работы выглядели скорее временными, чем профессиональными и постоянными. По всей открытой площадке были проложены шланги с водой, а повсюду валялось оборудование для уборки, например, скиммер для бассейна. Это портило ощущение ухоженной и расслабляющей обстановки.
Нас особенно обеспокоил кабель во влажной зоне ванны Кнейппа, который уже был покрыт видимым мхом и изменил цвет. Мы не можем оценить, представлял ли он реальную опасность, но это вызвало у нас чувство беспокойства и потребовало бы профессиональной проверки. Кроме того, в оздоровительной зоне были доступны средства с истекающим сроком годности до 2023 года.
За завтраком собака села прямо рядом с моим партнером за нашим столом и стала выпрашивать воду. Сотрудник заметил дискомфорт у собаки, вежливо поинтересовался её состоянием и увёл её с собой, предложив еду. Вскоре она вернулась. Нас не сильно беспокоило присутствие собаки в номере. В другом месте это было бы совершенно нормально. Однако нам показалось неприятным её близкое присутствие и попрошайничество во время завтрака.
Несмотря на наши замечания, для нас важно, что хозяйка, похоже, является душой и сердцем отеля. Чувствуется, сколько усилий, любви и страсти она вкладывает в него. Однако нам показалось, что она несла на себе груз, с которым один человек не справится, и ей не хватало достаточной поддержки.
Мы не хотим её обидеть или плохо отзываться об отеле. Тем не менее, наше пребывание остаётся разочаровывающим из-за недостатков в чистоте, техническом обслуживании и организации. В итоге, совокупность этих впечатлений привела нас к чувству дискомфорта и преждевременному завершению пребывания. Почти исключительно очень положительные отзывы создали у нас другое впечатление. Если бы мы прочитали столь же честный и уважительный отзыв заранее, мы бы выбрали другое место проживания.
Мы делимся своим опытом не для того, чтобы кого-то унизить, а чтобы дать другим гостям честную основу для принятия решения – и в надежде, что владелица получит поддержку, в которой она и этот дом нуждаются.