Обновление: Booking. Com сообщил нам, что им не удалось достичь соглашения с отелем, и мы получим лишь крошечную часть (менее 10%) в качестве компенсации.
К сожалению, поставить меньше одной звезды невозможно…
Мы с нетерпением ждали расслабляющих дней в комфортабельном двухместном номере, а также времени, проведенного в бассейне и тренажерном зале.
Согласно описанию, температура воды в бассейне должна была составлять 30 градусов Цельсия как в помещении, так и на открытом воздухе, чего, к сожалению, не было, несмотря на настойчивые заявления администратора. Температура на улице была около 20 градусов Цельсия, и купание в открытом бассейне больше напоминало «бррр, холодно», чем приятное тепло. Наш урок: всегда носите с собой термометр, чтобы проверять температуру воды в бассейне…
Тренажерный зал широко рекламируется и отлично выглядит на фотографиях, но оборудование практически непригодно для использования, если вообще пригодно. Как сообщила нам администратор в день нашего приезда, они рассматривают возможность его закрытия, поскольку затраты на ремонт/замену оборудования будут слишком высокими. Она заверила нас, что всё работает, просто не особенно новое. К сожалению, ситуация оказалась совершенно иной. Дисплей на гребном тренажере не работал, поэтому никаких настроек не было. Так называемый силовой тренажер имел запутанные или отсоединенные кабели и был практически непригоден для использования – работал только тренажер для тяги верхнего блока. В целом, весь тренажерный зал производил впечатление хаоса и беспорядка.
Сам номер был так себе. Кресло было изношено, в душевой были следы протечки, а повреждения на полу в ванной были "заделаны" скотчем.
В коридорах плинтусы висели на стенах без видимой причины, а в ресторане на обоях рядом со столиками были неаппетитные пятна краски.
Когда мы выехали после всего одной ночи, лобби и бар отеля также превратились в строительную площадку для покраски. Об этом не было сказано ни при бронировании, ни по прибытии.
Wi-Fi был невероятно медленным.
Мне очень хотелось бы присоединиться к многочисленным здесь выразившим свой энтузиазм; однако в сложившихся обстоятельствах я просто не могу комментировать дальше.
Из положительных моментов: администратор смог предложить нам 10% скидку в день отъезда. (Нам пришлось заплатить за обе ночи, хотя мы уехали после одной из них из-за описанных проблем, поскольку мы не бронировали номер напрямую через отель – наша жалоба в адрес компании все еще находится на рассмотрении. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, поставить меньше одной звезды невозможно…
Мы с нетерпением ждали расслабляющих дней в комфортабельном двухместном номере, а также времени, проведенного в бассейне и тренажерном зале.
Согласно описанию, температура воды в бассейне должна была составлять 30 градусов Цельсия как в помещении, так и на открытом воздухе, чего, к сожалению, не было, несмотря на настойчивые заявления администратора. Температура на улице была около 20 градусов Цельсия, и купание в открытом бассейне больше напоминало «бррр, холодно», чем приятное тепло. Наш урок: всегда носите с собой термометр, чтобы проверять температуру воды в бассейне…
Тренажерный зал широко рекламируется и отлично выглядит на фотографиях, но оборудование практически непригодно для использования, если вообще пригодно. Как сообщила нам администратор в день нашего приезда, они рассматривают возможность его закрытия, поскольку затраты на ремонт/замену оборудования будут слишком высокими. Она заверила нас, что всё работает, просто не особенно новое. К сожалению, ситуация оказалась совершенно иной. Дисплей на гребном тренажере не работал, поэтому никаких настроек не было. Так называемый силовой тренажер имел запутанные или отсоединенные кабели и был практически непригоден для использования – работал только тренажер для тяги верхнего блока. В целом, весь тренажерный зал производил впечатление хаоса и беспорядка.
Сам номер был так себе. Кресло было изношено, в душевой были следы протечки, а повреждения на полу в ванной были "заделаны" скотчем.
В коридорах плинтусы висели на стенах без видимой причины, а в ресторане на обоях рядом со столиками были неаппетитные пятна краски.
Когда мы выехали после всего одной ночи, лобби и бар отеля также превратились в строительную площадку для покраски. Об этом не было сказано ни при бронировании, ни по прибытии.
Wi-Fi был невероятно медленным.
Мне очень хотелось бы присоединиться к многочисленным здесь выразившим свой энтузиазм; однако в сложившихся обстоятельствах я просто не могу комментировать дальше.
Из положительных моментов: администратор смог предложить нам 10% скидку в день отъезда. (Нам пришлось заплатить за обе ночи, хотя мы уехали после одной из них из-за описанных проблем, поскольку мы не бронировали номер напрямую через отель – наша жалоба в адрес компании все еще находится на рассмотрении. )