Мы были гостями отеля Schlosshotel Lautrach на свадьбе. В целом, пребывание было приятным, но несколько моментов подпортили общее впечатление.
Номера чистые, кровати удобные, а исторический дух отеля приятен. Однако в ванной комнате нет розеток для бритвы и фена, а стеклянная стена с раздвижной дверью отделяет ванную комнату от остального помещения номера, что несколько неудобно для повседневного использования. Чтобы попасть в лифт, нужно преодолеть несколько ступенек, что, к сожалению, делает отель недоступным для людей с ограниченными возможностями – нам с двумя колясками приходилось каждый раз нести их на руках. К сожалению, помощи с багажом или коляской не было. Выезд в 10:00, после чего карта номера деактивируется. Поспать после праздника не получится.
На завтрак «шведский стол» в целом неплохой выбор. Однако в воскресенье, несмотря на продленный завтрак, круассаны, пирожные и крендельки перестали пополняться примерно за полтора часа до закрытия, поэтому у тех, кто приехал позже, выбор был очень ограничен.
Спа-зона чистая, но небольшая, без бассейна и джакузи. Заявленный в рекламе душ с эффектами погружения не работал во время нашего пребывания – какую бы кнопку ни нажимали, вода не текла. Халаты и тапочки оплачиваются отдельно, что довольно разочаровывает для отеля такой категории.
Цены меня особенно раздражали: из-за зарезервированной свадебной квоты забронировать номера на сайте не удалось, хотя там были опубликованы более выгодные специальные предложения. Цены по квоте соответствовали обычным, более высоким ценам, и даже купон на 10% скидку на рассылку не приняли по запросу. Гарантия самой низкой цены также была отклонена. Поскольку мы приехали на ночь раньше, чтобы не нервничать в день свадьбы, нам пришлось заплатить за обе ночи по обычной цене. Хотелось бы больше скидок.
Вывод: Прекрасный отель с потенциалом, но цены, сервис и детали ещё требуют значительных улучшений. Те, кто платит больше, также могут рассчитывать на абсолютно приятный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера чистые, кровати удобные, а исторический дух отеля приятен. Однако в ванной комнате нет розеток для бритвы и фена, а стеклянная стена с раздвижной дверью отделяет ванную комнату от остального помещения номера, что несколько неудобно для повседневного использования. Чтобы попасть в лифт, нужно преодолеть несколько ступенек, что, к сожалению, делает отель недоступным для людей с ограниченными возможностями – нам с двумя колясками приходилось каждый раз нести их на руках. К сожалению, помощи с багажом или коляской не было. Выезд в 10:00, после чего карта номера деактивируется. Поспать после праздника не получится.
На завтрак «шведский стол» в целом неплохой выбор. Однако в воскресенье, несмотря на продленный завтрак, круассаны, пирожные и крендельки перестали пополняться примерно за полтора часа до закрытия, поэтому у тех, кто приехал позже, выбор был очень ограничен.
Спа-зона чистая, но небольшая, без бассейна и джакузи. Заявленный в рекламе душ с эффектами погружения не работал во время нашего пребывания – какую бы кнопку ни нажимали, вода не текла. Халаты и тапочки оплачиваются отдельно, что довольно разочаровывает для отеля такой категории.
Цены меня особенно раздражали: из-за зарезервированной свадебной квоты забронировать номера на сайте не удалось, хотя там были опубликованы более выгодные специальные предложения. Цены по квоте соответствовали обычным, более высоким ценам, и даже купон на 10% скидку на рассылку не приняли по запросу. Гарантия самой низкой цены также была отклонена. Поскольку мы приехали на ночь раньше, чтобы не нервничать в день свадьбы, нам пришлось заплатить за обе ночи по обычной цене. Хотелось бы больше скидок.
Вывод: Прекрасный отель с потенциалом, но цены, сервис и детали ещё требуют значительных улучшений. Те, кто платит больше, также могут рассчитывать на абсолютно приятный отдых.