Это был наш первый опыт бронирования номера в отеле типа «постель и завтрак». С самого начала возникли серьезные проблемы с бронированием, и наши последующие электронные письма остались без ответа. Только после повторного обращения через форму обратной связи на сайте мы получили ответ. К сожалению, этот ответ был совершенно бесполезен, и подтверждение бронирования по-прежнему было неверным. Интуитивно, нам следовало отменить бронирование в тот момент. Катастрофа началась в день прибытия, прямо при регистрации. Татуированная, неопрятная сотрудница с пирсингом в носу с самого начала вела себя очень холодно. Она сразу же сказала нам, что сначала ей нужно проверить, свободен ли наш номер вообще. В этот момент следует упомянуть, что было уже 13:20. Мы были совершенно удивлены этим и объяснили ей, что специально забронировали оплаченный ранний заезд с 12:00. Заметно раздраженная, она совершенно неожиданно и в преувеличенной манере набросилась на нас, заявив, что мы хотим тихий номер, что это возможно только при наличии свободного номера, и что у нас нет на него права. Затем она сказала, что ей нужно проверить номер, и исчезла. Мы уже собирались уехать, что в конечном итоге было бы гораздо разумнее. По возвращении она выделила нам номер 212. К сожалению, по прибытии мы снова расстроились, так как номер расположен по диагонали напротив лифта и прачечной. Это именно то, чего мы не хотели, и мы с самого начала дали это понять, когда просили нас предоставить другой номер.
По прибытии в номер – снова разочарование, так как номер не убирали даже в углах и под кроватью уже несколько месяцев (см. Прилагаемые фотографии).
На оконной раме была обширная красная плесень!
Рано утром нас грубо разбудила уборщица, работавшая в прачечной.
При выезде мы поговорили с сотрудницей, но она проявила полное безразличие.
Мы чувствовали себя крайне некомфортно из-за поведения сотрудницы. С возрастом спорить уже не хочется, и мы больше ценим чувство комфорта в незнакомой обстановке. Это было совершенно не так.
И последнее, но не менее важное – Никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в номер – снова разочарование, так как номер не убирали даже в углах и под кроватью уже несколько месяцев (см. Прилагаемые фотографии).
На оконной раме была обширная красная плесень!
Рано утром нас грубо разбудила уборщица, работавшая в прачечной.
При выезде мы поговорили с сотрудницей, но она проявила полное безразличие.
Мы чувствовали себя крайне некомфортно из-за поведения сотрудницы. С возрастом спорить уже не хочется, и мы больше ценим чувство комфорта в незнакомой обстановке. Это было совершенно не так.
И последнее, но не менее важное – Никогда больше!