Неприятный опыт, связанный с прозрачностью оплаты.
Я посещал это место не раз, но на этот раз меня сильно разочаровало.
Вкратце: атмосфера отличная, еда хорошая. Однако при оплате официант, вероятно, предположил, что мы туристы, и автоматически добавил к счету 10% за обслуживание, не спросив меня.
Когда я задал вопрос по этому поводу, он заявил, что «в Германии нет системы платы за обслуживание». Если это так, почему она была добавлена к моему счету без моего согласия?
Настоятельно рекомендую всем дважды проверять сумму в чеке перед оплатой, особенно при использовании банковской карты.
Хотя руководство ответило и пообещало дополнительное обучение персонала, я считаю необходимым предупредить других путешественников о необходимости быть бдительными в отношении своих счетов.
************
Неприятный опыт, связанный с прозрачностью оплаты.
Я был здесь раньше, но на этот раз меня сильно разочаровало.
Вкратце: атмосфера отличная, еда хорошая. Когда мы расплачивались, официант автоматически добавил к счету 10% за обслуживание, не спросив нас об этом – предположительно, потому что мы были туристами.
Когда я это заметил и спросил, мне сказали, что в Германии за обслуживание вообще не существует. Если это так, почему же это было добавлено без моего согласия?
Настоятельно рекомендую всем внимательно проверять сумму в чеке перед оплатой, особенно при оплате картой.
Хотя руководство уже отреагировало и пообещало дополнительное обучение персонала, я считаю важным сообщить об этом инциденте другим путешественникам, чтобы они были внимательнее к своим счетам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я посещал это место не раз, но на этот раз меня сильно разочаровало.
Вкратце: атмосфера отличная, еда хорошая. Однако при оплате официант, вероятно, предположил, что мы туристы, и автоматически добавил к счету 10% за обслуживание, не спросив меня.
Когда я задал вопрос по этому поводу, он заявил, что «в Германии нет системы платы за обслуживание». Если это так, почему она была добавлена к моему счету без моего согласия?
Настоятельно рекомендую всем дважды проверять сумму в чеке перед оплатой, особенно при использовании банковской карты.
Хотя руководство ответило и пообещало дополнительное обучение персонала, я считаю необходимым предупредить других путешественников о необходимости быть бдительными в отношении своих счетов.
************
Неприятный опыт, связанный с прозрачностью оплаты.
Я был здесь раньше, но на этот раз меня сильно разочаровало.
Вкратце: атмосфера отличная, еда хорошая. Когда мы расплачивались, официант автоматически добавил к счету 10% за обслуживание, не спросив нас об этом – предположительно, потому что мы были туристами.
Когда я это заметил и спросил, мне сказали, что в Германии за обслуживание вообще не существует. Если это так, почему же это было добавлено без моего согласия?
Настоятельно рекомендую всем внимательно проверять сумму в чеке перед оплатой, особенно при оплате картой.
Хотя руководство уже отреагировало и пообещало дополнительное обучение персонала, я считаю важным сообщить об этом инциденте другим путешественникам, чтобы они были внимательнее к своим счетам.