Наше пребывание в отеле Ringhotel Sonneck в Бад-Вёришхофене…
Должен сказать, что поначалу я был очень впечатлен. Все пожелания, высказанные при бронировании, были учтены, и никаких нареканий не было.
Номера были великолепны.
Спа-зона была чистой, но, к сожалению, шезлонгов не хватало на всех гостей. Должен сказать, меня очень разочаровало, что персонал не проверяет регулярно количество шезлонгов.
Дело в том, что если что-то заканчивалось, например, вода для чая, имбирная вода или ароматизатор для сауны, это не пополнялось, даже несмотря на то, что мы спрашивали на ресепшене и нам отвечали: «О, да, я передам». Ничего так и не пополнялось.
Это очень досадно, потому что жаль, что такие мелочи приводят к негативным отзывам (чего не должно происходить).
Завтрак «шведский стол» превосходный, с огромным выбором – просто фантастический.
Ужин тоже был хорош; конечно, некоторые блюда – дело личного вкуса, но жаловаться не на что.
… Всегда есть суп и салат.
Также всегда есть мясные, рыбные и вегетарианские блюда.
И два разных десерта.
В конечном итоге, наша группа из шести человек решила больше сюда не возвращаться, так это вечернее обслуживание в баре.
Мы обычно ходили в бар у камина около 8 вечера, чтобы поиграть в карты и выпить/выпить коктейли. Вы получаете свой напиток один раз, а затем официант исчезает надолго или занят игрой в телефон.
За ним легко наблюдать, так как он находится в соседней комнате с большим окном, откуда все хорошо видно. Он предпочитает выходить покурить три раза за 45 минут, хотя половина посетителей бара у камина остались без напитков. Он возвращается, чтобы долить напитки, только если вы явно дали о себе знать, постучав в окно или подойдя.
Он берет пустые стаканы со стола только по вашей просьбе; В противном случае, они просто сидят там… Когда мы поговорили об этом с другими гостями, некоторые из тех, кто уже там был, сказали, что это нормально… В наш последний вечер ситуация обострилась, когда вскоре после 10 вечера мы снова попытались привлечь его внимание, потому что хотели еще один напиток. Нас отмахнулись, сказали, что больше ничего нет, а затем он выключил музыку. Мы и соседний столик были очень удивлены этим «действием». Мы вернулись в номер, где увидели в информационном листке, который всегда дают при регистрации, что бар у камина открыт до полуночи.
Соседний столик задержался немного дольше и на следующий день рассказал нам, что официант постепенно выключил свет, постоял там в пиджаке и очень ясно дал понять, что им следует уйти.
Это было совершенно возмутительно.
Мы бы и слова не сказали, если бы он подошел и сказал: «Смотрите, сегодня не так много посетителей, он закрывается рано», и спросил, не хотим ли мы заказать еще один раунд напитков, а потом расслабиться.
Никто бы и слова не сказал.
Но это было совершенно неприемлемо!
Когда мы упомянули об этом менеджеру при выезде, он заверил нас, что это абсолютно недопустимо и не является стандартной практикой, но на этом всё и закончилось — никакой компенсации или попыток успокоить нас и заставить пересмотреть планы на возвращение.
Дело в том, что это всего лишь мелочи, но это то, что мы ценим во время отпуска. И мы больше не будем там бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Должен сказать, что поначалу я был очень впечатлен. Все пожелания, высказанные при бронировании, были учтены, и никаких нареканий не было.
Номера были великолепны.
Спа-зона была чистой, но, к сожалению, шезлонгов не хватало на всех гостей. Должен сказать, меня очень разочаровало, что персонал не проверяет регулярно количество шезлонгов.
Дело в том, что если что-то заканчивалось, например, вода для чая, имбирная вода или ароматизатор для сауны, это не пополнялось, даже несмотря на то, что мы спрашивали на ресепшене и нам отвечали: «О, да, я передам». Ничего так и не пополнялось.
Это очень досадно, потому что жаль, что такие мелочи приводят к негативным отзывам (чего не должно происходить).
Завтрак «шведский стол» превосходный, с огромным выбором – просто фантастический.
Ужин тоже был хорош; конечно, некоторые блюда – дело личного вкуса, но жаловаться не на что.
… Всегда есть суп и салат.
Также всегда есть мясные, рыбные и вегетарианские блюда.
И два разных десерта.
В конечном итоге, наша группа из шести человек решила больше сюда не возвращаться, так это вечернее обслуживание в баре.
Мы обычно ходили в бар у камина около 8 вечера, чтобы поиграть в карты и выпить/выпить коктейли. Вы получаете свой напиток один раз, а затем официант исчезает надолго или занят игрой в телефон.
За ним легко наблюдать, так как он находится в соседней комнате с большим окном, откуда все хорошо видно. Он предпочитает выходить покурить три раза за 45 минут, хотя половина посетителей бара у камина остались без напитков. Он возвращается, чтобы долить напитки, только если вы явно дали о себе знать, постучав в окно или подойдя.
Он берет пустые стаканы со стола только по вашей просьбе; В противном случае, они просто сидят там… Когда мы поговорили об этом с другими гостями, некоторые из тех, кто уже там был, сказали, что это нормально… В наш последний вечер ситуация обострилась, когда вскоре после 10 вечера мы снова попытались привлечь его внимание, потому что хотели еще один напиток. Нас отмахнулись, сказали, что больше ничего нет, а затем он выключил музыку. Мы и соседний столик были очень удивлены этим «действием». Мы вернулись в номер, где увидели в информационном листке, который всегда дают при регистрации, что бар у камина открыт до полуночи.
Соседний столик задержался немного дольше и на следующий день рассказал нам, что официант постепенно выключил свет, постоял там в пиджаке и очень ясно дал понять, что им следует уйти.
Это было совершенно возмутительно.
Мы бы и слова не сказали, если бы он подошел и сказал: «Смотрите, сегодня не так много посетителей, он закрывается рано», и спросил, не хотим ли мы заказать еще один раунд напитков, а потом расслабиться.
Никто бы и слова не сказал.
Но это было совершенно неприемлемо!
Когда мы упомянули об этом менеджеру при выезде, он заверил нас, что это абсолютно недопустимо и не является стандартной практикой, но на этом всё и закончилось — никакой компенсации или попыток успокоить нас и заставить пересмотреть планы на возвращение.
Дело в том, что это всего лишь мелочи, но это то, что мы ценим во время отпуска. И мы больше не будем там бронировать.