⭐ Отзыв об отеле – Короткий отдых в честь 20-й годовщины свадьбы (3 дня)
Мы выбрали этот отель для короткого отдыха в честь 20-й годовщины свадьбы – как отель категории «4 звезды плюс», наши ожидания были соответственно высоки. К сожалению, отель не оправдал ожиданий в нескольких аспектах.
Положительные стороны.
• Г-жа Ханнеманн из службы обслуживания была явным плюсом: чрезвычайно преданная своему делу, внимательная и неизменно дружелюбная.
• Еда в ресторане Bernstein была вкусной и красиво оформленной.
Отрицательные стороны.
• Чистота в номере была недостаточной: пол не был тщательно вымыт по прибытии.
• Номер явно нуждается в ремонте; в частности, душевая кабина с заметно грязным краем не соответствует стандартам отеля категории «4 звезды плюс».
• Парковка очень ограничена, и от парковки до отеля примерно 3 минуты ходьбы.
• Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был невнимательным – один заказ был полностью забыт.
• Несколько сотрудников производили впечатление недостаточно мотивированных и профессиональных.
• В спа-зоне было слишком мало шезлонгов, и многие из них уже были заняты полотенцами.
• Туалеты в ресторанной зоне были крайне грязными.
• На некоторых стаканах и чашках в ресторане были сколы – это неприемлемо для отеля этой категории.
• Лестница, ведущая в наши номера, не убиралась за все время нашего пребывания; грязь оставалась неизменной от нашего приезда до отъезда.
Вывод.
Несколько положительных моментов – особенно вечернее обслуживание – несколько улучшили наше пребывание. В целом, однако, остается впечатление, что отель в настоящее время не соответствует своему стандарту 4 звезды и выше. Существует явная необходимость в ремонте, улучшении качества и чистоты в нескольких областях. Для особого случая мы ожидали бы от отеля значительно большего профессионализма, внимания и надлежащего ухода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали этот отель для короткого отдыха в честь 20-й годовщины свадьбы – как отель категории «4 звезды плюс», наши ожидания были соответственно высоки. К сожалению, отель не оправдал ожиданий в нескольких аспектах.
Положительные стороны.
• Г-жа Ханнеманн из службы обслуживания была явным плюсом: чрезвычайно преданная своему делу, внимательная и неизменно дружелюбная.
• Еда в ресторане Bernstein была вкусной и красиво оформленной.
Отрицательные стороны.
• Чистота в номере была недостаточной: пол не был тщательно вымыт по прибытии.
• Номер явно нуждается в ремонте; в частности, душевая кабина с заметно грязным краем не соответствует стандартам отеля категории «4 звезды плюс».
• Парковка очень ограничена, и от парковки до отеля примерно 3 минуты ходьбы.
• Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был невнимательным – один заказ был полностью забыт.
• Несколько сотрудников производили впечатление недостаточно мотивированных и профессиональных.
• В спа-зоне было слишком мало шезлонгов, и многие из них уже были заняты полотенцами.
• Туалеты в ресторанной зоне были крайне грязными.
• На некоторых стаканах и чашках в ресторане были сколы – это неприемлемо для отеля этой категории.
• Лестница, ведущая в наши номера, не убиралась за все время нашего пребывания; грязь оставалась неизменной от нашего приезда до отъезда.
Вывод.
Несколько положительных моментов – особенно вечернее обслуживание – несколько улучшили наше пребывание. В целом, однако, остается впечатление, что отель в настоящее время не соответствует своему стандарту 4 звезды и выше. Существует явная необходимость в ремонте, улучшении качества и чистоты в нескольких областях. Для особого случая мы ожидали бы от отеля значительно большего профессионализма, внимания и надлежащего ухода.