Отзыв об отеле SEETELHOTEL Pommerscher Hof das Wellnesshotel im Herzen der Kaiserbäder mit direktem Zugang zur Wellnessoase Shehrazade 4*

Мы забронировали двухкомнатную квартиру в морском стиле без питания. Сама квартира была чистой, очень просторной и комфортной, с большим количеством места для хранения вещей. Кухонная техника работала, и посуды было достаточно. К сожалению, не было основных продуктов или товаров, которые обычно ожидаются в квартире, таких как бутилированная вода, лед, кофе/чай, масло, специи, сахар и т. Д. Спальня: матрасы были неплохие, а подушки были двух размеров, но обе были очень громоздкими и неудобно наполненными на наш вкус. Бесплатный интернет рекламировался, но он был непригоден для использования. У нас не было стабильного соединения во всей квартире; уровень сигнала был минимальным и сильно колебался. Соединение длилось максимум 10 минут, но обычно обрывалось через 3-5 минут. Измеренная и зафиксированная скорость передачи данных составляла около 0, 07 Мбит/с, то есть 70 Кбит/с на загрузку. Вывод: Wi-Fi был совершенно непригоден для использования. Сотрудники ресепшена не восприняли нашу жалобу (подтвержденную скриншотами) всерьез и ответили, что мы все равно можем подключиться. Они заявили, что сообщат об этом технику, но за все шесть дней нашего пребывания ничего не улучшилось. Это неприемлемо. К сожалению, самым худшим моментом был вид с балкона: вид на задний двор, пол балкона из выветренных серых каменных плит, в трещинах росли сорняки и трава. Столешница была треснута, а у одного стула был порван чехол. Обычно мы выбрасываем такую ​​мебель как крупногабаритный мусор.
Можно спросить: почему мы не попросили другой номер?
Мы приехали уставшими вечером, распаковали и упаковали все вещи, пошли поужинать в соседнюю пивоварню, а затем пошли отдыхать.
Недостатки проявлялись постепенно в течение следующих дней, и у нас больше не было желания или сил снова перевозить все вещи в потенциально свободную квартиру. Поэтому мы решили не менять номер (если бы он вообще был свободен и если бы другой номер был лучше, со стабильным и быстрым интернетом, хорошим балконом и т. Д. ).
Поэтому нас не удивило, что при выезде и оплате на ресепшене нас не спросили о нашем пребывании в отеле, как это обычно ожидается от хорошего ресепшена.
Жаль, что приходится переживать такое разочарование в отеле в отличном месте и известной марки.