Отзыв об отеле SEETELHOTEL Villa Aurora 4*

Вилла Аврора с садовым домиком…
Очень красивая вилла рекламируется прямо на улице. Реальность: так называемый садовый домик представляет собой сборное здание за виллой. От великолепной архитектуры императорских бань здесь нет и следа. Номера очень простые и спартанские.
Кухня: рекламируется со всеми удобствами. Как человек, готовящий самостоятельно, мы тщетно искали посудомоечную машину, духовку и микроволновую печь. По словам гендиректора, это ошибка на сайтах. С 2020 года гости публично жалуются на это в период рецессии, ничего не изменилось. Кухонное оборудование плохое, очень простое и устаревшее.
Жилая площадь:
Диван-кровать: ширина лежачего места составляет 1, 60 м, что очень тесно даже для наших двоих детей (16 лет и 11 лет). По данным платформ бронирования, там могут спать двое взрослых.
Обеденная зона: круглый стол диаметром 80 см, 4 неудобных стула, готово.
Шторы:
Слишком короткие и не могут быть закрыты полностью. Ярко, как день, с 5:30 утра… прекрасное начало отпуска.
Ванная комната:
Слишком мал для квартиры на 4 человек. Нет возможности положить косметичку или что-то подобное. Даже когда полотенца висят на крючках, они лежат на полу. В душе, на потолке плесень. Ржавчина на полотенцесушителе, так как краска отслаивается.
Спальное место:
Большое окно имеет огромную противовзломную решетку, было ощущение, будто я сплю в тюрьме. Здесь день тоже начался в 5:30 утра, потому что шторы не закрывали все окно.
В целом эта квартира показалась очень устаревшей. Кстати, следует отметить, что под выключателями света/углами и краями имеются различные пятна, царапины и грязь.
Мы жаловались на все эти моменты после регистрации, очень приятный администратор и высокомотивированный администратор несколько раз пытались нам объяснить… «именно так мы забронировали номер этой категории». Нас заверили, что с квартирами в садовом домике никогда не было никаких проблем или нареканий. Отзывы на других гостиничных порталах говорят о другом. Еще нам предложили обмен квартирой в доме, комнаты все одинаковые по обстановке, плохо.
Через полтора дня постоянных вопросов на ресепшене мы нашли контактного человека, который взялся за наши проблемы. Все казалось очень удивительным, как будто об этих дефектах не знали. Рецессии говорят о другом.
Нам кажется обидным, что нас, как постоянных гостей, так награждают. Приглашение на завтрак в день отъезда было очень приятным, маленькая бутылочка шнапса в качестве извинения не компенсирует раздражения. За 183 евро за ночь ищем другой отель. В квартире вы не найдете комфорта, уюта и «теплого приема»… а в доме из садовой плиты это было бы важно, учитывая вышеперечисленные моменты. Все это не достойно категории 4 звезды.
Большое спасибо,
Что нам разрешили быть гостями в твоем садовом домике.