Возвращение в 70-е.
К сожалению, наше пребывание оказалось огромным разочарованием. Фотографии на Booking. Com, на наш взгляд, очень вводят в заблуждение. Судя по описаниям, ожидаешь современный, недавно отремонтированный отель, но на самом деле он больше похож на дом престарелых, на шаг назад во времени, в 70-е. Декор, возможно, и был современным несколько десятилетий назад, но сегодня многое выглядит устаревшим и очень старомодным.
Нас особенно возмутило то, как была рассмотрена наша жалоба. Нам довольно грубо сообщили, что отель полностью забронирован и что мы должны были посмотреть фотографии на сайте отеля, а не только на Booking. Com. Оказывается, чтобы увидеть реальные фотографии номеров, нужно даже перейти по дополнительной ссылке на Booking. Com. Это наводит нас на вопрос: почему реалистичные фотографии не отображаются напрямую и четко во время процесса бронирования?
Еще большее разочарование: никакой попытки компенсации предпринято не было. Никакой скидки, никакого ваучера, даже малейшего знака благодарности вроде коктейля – вместо этого мы почувствовали, что нас обвиняют в том, что мы ожидали чего-то другого, судя по фотографиям.
За такую цену соотношение цены и качества было совершенно неприемлемым. Любой, кто ожидает современный отель, основываясь на фотографиях с Booking. Com, должен обязательно провести тщательное исследование перед бронированием. Наше пребывание определенно не соответствовало впечатлению, которое сложилось во время бронирования.
При выезде нас даже не спросили, понравилось ли нам наше пребывание. Вероятно, они уже прочитали отзыв в Google. Обслуживание отсутствовало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание оказалось огромным разочарованием. Фотографии на Booking. Com, на наш взгляд, очень вводят в заблуждение. Судя по описаниям, ожидаешь современный, недавно отремонтированный отель, но на самом деле он больше похож на дом престарелых, на шаг назад во времени, в 70-е. Декор, возможно, и был современным несколько десятилетий назад, но сегодня многое выглядит устаревшим и очень старомодным.
Нас особенно возмутило то, как была рассмотрена наша жалоба. Нам довольно грубо сообщили, что отель полностью забронирован и что мы должны были посмотреть фотографии на сайте отеля, а не только на Booking. Com. Оказывается, чтобы увидеть реальные фотографии номеров, нужно даже перейти по дополнительной ссылке на Booking. Com. Это наводит нас на вопрос: почему реалистичные фотографии не отображаются напрямую и четко во время процесса бронирования?
Еще большее разочарование: никакой попытки компенсации предпринято не было. Никакой скидки, никакого ваучера, даже малейшего знака благодарности вроде коктейля – вместо этого мы почувствовали, что нас обвиняют в том, что мы ожидали чего-то другого, судя по фотографиям.
За такую цену соотношение цены и качества было совершенно неприемлемым. Любой, кто ожидает современный отель, основываясь на фотографиях с Booking. Com, должен обязательно провести тщательное исследование перед бронированием. Наше пребывание определенно не соответствовало впечатлению, которое сложилось во время бронирования.
При выезде нас даже не спросили, понравилось ли нам наше пребывание. Вероятно, они уже прочитали отзыв в Google. Обслуживание отсутствовало.