Отзыв об отеле Villa Sonnenglück, App 21

Мы нашли апартаменты для отдыха в вилле Зонненглюк, DG 30, через агентство по аренде Rügen abc. О них отзывались как об уютных, современных и эксклюзивных. Нас встретила обветшалая, грязная и негигиеничная квартира, которая уже не соответствовала современным стандартам. Стены были грязными; постельное белье, матрасы и полотенца были грязными (со старыми пятнами крови), а бытовая техника – грязной и сломанной. Посудомоечная машина была засорена, и нам было трудно её включить, потому что одна из корзин постоянно отваливалась. Дружелюбный управляющий (с небольшим знанием немецкого) пытался раздобыть новый кофейник, постельное белье (которое, к сожалению, снова было в пятнах) и новый шланг для душа. Ванная комната оказалась грязной и устаревшей. Душ был покрыт известковым налётом, негигиеничным и грязным; шланг для душа был потрёпанным, и вода разбрызгивалась из-за дыры. Старая ванна имела отслаивающиеся поверхности, а сантехника была старой и нечистой. Мы боялись пользоваться этой ванной каждый день. Радиатор, висевший рядом с раковиной, был совершенно грязным и кишел микробами. Светила лишь одна тусклая лампа, а в ванной комнате не было окна. В маленькой спальне на стене висела перевернутая вешалка с крючками, на которой висели использованная метла и совок. Пылесос с совершенно грязной щеткой стоял перед дверью квартиры в коридоре, которым пользуются и другие жильцы. Мы также обнаружили, что прачечная, где, как заявлено, находилась стиральная машина, была грязной и неисправной. Мы попытались связаться с арендодателем; информация о ней была найдена в бронировании. Наша жалоба/уведомление о дефектах не была рассмотрена, даже после неоднократных запросов. К сожалению, мы смогли связаться только с консьержем по указанному номеру телефона. Мы сообщили об инциденте агентству Rügen abc, но и они не смогли нам помочь. Единственный плюс — расположение объекта: пляж находится всего в 300 метрах.
Мы не можем рекомендовать эти апартаменты. Соотношение цены и качества для этой старой квартиры совершенно завышено. Никогда больше!