Отзыв об отеле: разочаровывающее обслуживание портит прекрасное расположение.
Отель в Банзине, несомненно, набирает очки благодаря своему превосходному расположению прямо на набережной — трудно представить, что можно остановиться ближе к морю. Завтрак также был хорош.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Что омрачило пребывание, так это то, как обращались с гостями. Некоторые сотрудники казались очень узкими, негибкими и явно перегруженными стрессовыми ситуациями. Конкретный пример: наше бронирование включало парковочное место, но оно не находится прямо в отеле, а находится недалеко — и оно было полностью забронировано по прибытии. К сожалению, стойка регистрации работает только утром, поэтому мы не могли ни с кем связаться вечером — даже телефонные звонки остались без ответа. Не имея других вариантов, мы припарковали свой автомобиль на открытом пространстве прямо перед отелем.
На следующее утро мы столкнулись с совершенно чрезмерной реакцией со стороны персонала. Женщина, предположительно, хозяйка, обращалась с нами агрессивно, громко и крайне непрофессионально — тон, который показал полное неуважение к платящим гостям. Неприятное и неоправданно стрессовое начало дня, которое серьезно портит общее впечатление от заведения.
Отсутствие гибкости также очевидно в деталях: как вегетарианец, я попросил на завтрак яичницу без бекона — в чем мне отказали, потому что «бекон является частью блюда и меняет вкус». Такое жесткое следование рецептам, без учета индивидуальных потребностей, просто больше не уместно в наши дни.
Это настоящий позор, дорогая команда… : (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель в Банзине, несомненно, набирает очки благодаря своему превосходному расположению прямо на набережной — трудно представить, что можно остановиться ближе к морю. Завтрак также был хорош.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Что омрачило пребывание, так это то, как обращались с гостями. Некоторые сотрудники казались очень узкими, негибкими и явно перегруженными стрессовыми ситуациями. Конкретный пример: наше бронирование включало парковочное место, но оно не находится прямо в отеле, а находится недалеко — и оно было полностью забронировано по прибытии. К сожалению, стойка регистрации работает только утром, поэтому мы не могли ни с кем связаться вечером — даже телефонные звонки остались без ответа. Не имея других вариантов, мы припарковали свой автомобиль на открытом пространстве прямо перед отелем.
На следующее утро мы столкнулись с совершенно чрезмерной реакцией со стороны персонала. Женщина, предположительно, хозяйка, обращалась с нами агрессивно, громко и крайне непрофессионально — тон, который показал полное неуважение к платящим гостям. Неприятное и неоправданно стрессовое начало дня, которое серьезно портит общее впечатление от заведения.
Отсутствие гибкости также очевидно в деталях: как вегетарианец, я попросил на завтрак яичницу без бекона — в чем мне отказали, потому что «бекон является частью блюда и меняет вкус». Такое жесткое следование рецептам, без учета индивидуальных потребностей, просто больше не уместно в наши дни.
Это настоящий позор, дорогая команда… : (