К сожалению, этот отель сильно не соответствует заявленным характеристикам и общественному имиджу.
Начнём с позитивных моментов: чистота превосходная. Персонал по уборке действительно хорошо выполняет свою работу; они дружелюбны и преданы своему делу. Это следует отметить отдельно, потому что, к сожалению, остальная часть пребывания оставляет желать лучшего.
Ресепшен, в частности, кажется на удивление медлительным и лишённым клиентоориентированности. Даже на, казалось бы, обычные вопросы вы либо не получаете никакой полезной информации, либо обнаруживаете, что даже распространённые просьбы гостей отеля просто отклоняются. Особенно расстраивает то, что члены семьи заранее подготовили для нас сюрприз и согласовали его с отелем. Ресепшен просто забыл нас об этом сообщить. Конечно, такое может случиться, но в сочетании с общим отсутствием внимания со стороны персонала ресепшена это, к сожалению, вписывается в общую картину. От отеля, который позиционирует себя и устанавливает цены соответствующим образом, я ожидаю значительно большего профессионализма, внимательности и клиентоориентированного подхода.
Номера чистые, но в целом довольно простые и ничем не примечательные. К сожалению, сауна соответствует общему впечатлению: если сауна предлагается, она должна работать исправно и поддерживать приемлемую температуру. В течение нашего пребывания этого не всегда удавалось.
Включенный в стоимость завтрак особенно разочаровывает. Создается впечатление, что основное внимание уделяется снижению затрат. Простые, предварительно выпеченные булочки, посредственного качества, и уже через час после начала завтрака выбор блюд практически исчерпан или едва достаточен. Конечно, вы не наедитесь досыта – но «вы не наедитесь досыта» вряд ли можно назвать показателем качества для отеля в этом ценовом диапазоне.
Вкратце: чисто, но слишком дорого для того, что предлагается. Отель позиционирует себя как гораздо более высококлассный, чем он есть на самом деле. Когда ожидания, цена и реальность настолько сильно расходятся, возникает ощущение, что вы заплатили завышенную цену за довольно посредственный сервис.
Для нас соотношение цены и качества просто неудовлетворительное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с позитивных моментов: чистота превосходная. Персонал по уборке действительно хорошо выполняет свою работу; они дружелюбны и преданы своему делу. Это следует отметить отдельно, потому что, к сожалению, остальная часть пребывания оставляет желать лучшего.
Ресепшен, в частности, кажется на удивление медлительным и лишённым клиентоориентированности. Даже на, казалось бы, обычные вопросы вы либо не получаете никакой полезной информации, либо обнаруживаете, что даже распространённые просьбы гостей отеля просто отклоняются. Особенно расстраивает то, что члены семьи заранее подготовили для нас сюрприз и согласовали его с отелем. Ресепшен просто забыл нас об этом сообщить. Конечно, такое может случиться, но в сочетании с общим отсутствием внимания со стороны персонала ресепшена это, к сожалению, вписывается в общую картину. От отеля, который позиционирует себя и устанавливает цены соответствующим образом, я ожидаю значительно большего профессионализма, внимательности и клиентоориентированного подхода.
Номера чистые, но в целом довольно простые и ничем не примечательные. К сожалению, сауна соответствует общему впечатлению: если сауна предлагается, она должна работать исправно и поддерживать приемлемую температуру. В течение нашего пребывания этого не всегда удавалось.
Включенный в стоимость завтрак особенно разочаровывает. Создается впечатление, что основное внимание уделяется снижению затрат. Простые, предварительно выпеченные булочки, посредственного качества, и уже через час после начала завтрака выбор блюд практически исчерпан или едва достаточен. Конечно, вы не наедитесь досыта – но «вы не наедитесь досыта» вряд ли можно назвать показателем качества для отеля в этом ценовом диапазоне.
Вкратце: чисто, но слишком дорого для того, что предлагается. Отель позиционирует себя как гораздо более высококлассный, чем он есть на самом деле. Когда ожидания, цена и реальность настолько сильно расходятся, возникает ощущение, что вы заплатили завышенную цену за довольно посредственный сервис.
Для нас соотношение цены и качества просто неудовлетворительное.