Отзыв об отеле Mimosa Hotel

Слова «сервис и дружелюбие» здесь не существуют… Я много путешествую по работе и каждую неделю останавливаюсь в другом отеле. До сих пор каждый MotelOne был более дружелюбным и ориентированным на обслуживание.
Приветствие было не как обычно: Здравствуйте, приятно, что вы здесь, надеюсь, вы хорошо доехали… Нет, тут меня встретили словами: А вы, пожалуйста, кто?
Я приехал очень рано, а потом хотел зарегистрироваться позже, после 20:00/21, когда мне сказали: Да, это проблема… Затем мне нужно снова позвонить моему коллеге во второй половине дня, чтобы уточнить это… очевидно, нет связи между командой? Когда я хотел еще раз обсудить свое опоздание по телефону во второй половине дня, они снова сказали: Да, это проблема… Я указал на ящик для ключей, который предлагает отель, затем мне сказали, что тогда им придется оставить там мою карту… они продолжали говорить о проблеме и, вероятно, здесь не было обучения на тему ориентированности на решение… Когда я затем спросил, как я потом получу свой чемодан, который уже сдал, они просто сказали: да, тогда мне, вероятно, придется отнести чемодан к ним в номер…
То, что я знаю как нормальное обслуживание в других отелях, мне, как гостю здесь, неоднократно объясняли как проблему… и, конечно, когда я уезжал, меня не спросили, все ли в порядке… была Пасха, и отель был полностью забронирован, но такое поведение было излишним.
Завтрак был хорошим, но если вы хотите альтернативу молоку, это возможно, но это не приветствуется.
Так что, если вы ищете отель в центре Вестерланда и любите рестораны Karen, где недружелюбие является нормой, и если вам нравятся номера с сильным запахом канализации в подвале, вы попали по адресу…
Мои ежемесячные профессиональные поездки в Зильт обязательно пройдут в другой отель.