По прибытии в отель… стойка регистрации оказалась довольно странной: вход такой же, как и вход в стоматологическую клинику. В коридоре слева была дверь с надписью «Отель», но она была заперта, и на ней было множество телефонных номеров. Я позвонил по этому номеру, но дозвониться было невозможно. В конце концов, я отправил электронное письмо и позвонил по тому же номеру, который был указан в подтверждении бронирования. Затем телефон зазвонил, и я поговорил с сотрудницей. Она была не очень вежлива, несколько раз спросила мое имя и сказала, что мне нужно повернуть направо. Выглянув наружу, она прервала разговор, вернее, повесила трубку, едва упомянув, что кто-то придет. Как только пришла одна женщина, пришли и другие гости. Женщина (та самая, с которой я разговаривал) почти не взглянула на нас; она была занята тем, что звонила, чтобы открыть сейф.
Когда мы попытались объяснить другим гостям, зачем мы здесь, нас невежливо попросили помолчать, потому что она не понимала человека на другом конце провода. И это происходило не один раз, а становилось всё более недружелюбным. Никакого приветствия, никаких объяснений, по какому поводу мы звоним и что нам нужно сделать. Когда женщина не смогла справиться сама, она просто передала телефон мужу другой пары, которая хотела заселиться после нас, чтобы он мог открыть сейф и дать нам ключ от номера. Женщина использовала свой ключ, чтобы открыть дверь с надписью «отель», и это было заселение. Никаких объяснений о завтраке, как мы вообще можем войти и выйти, ничего!
За почти 100 евро ожидаешь хотя бы нормального приветствия. А не такого непрофессионального и очень грубого. Более того, на сайте было указано, что завтрак включен, но в подтверждении указано, что завтрак оплачивается отдельно. Так что это тоже неверно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попытались объяснить другим гостям, зачем мы здесь, нас невежливо попросили помолчать, потому что она не понимала человека на другом конце провода. И это происходило не один раз, а становилось всё более недружелюбным. Никакого приветствия, никаких объяснений, по какому поводу мы звоним и что нам нужно сделать. Когда женщина не смогла справиться сама, она просто передала телефон мужу другой пары, которая хотела заселиться после нас, чтобы он мог открыть сейф и дать нам ключ от номера. Женщина использовала свой ключ, чтобы открыть дверь с надписью «отель», и это было заселение. Никаких объяснений о завтраке, как мы вообще можем войти и выйти, ничего!
За почти 100 евро ожидаешь хотя бы нормального приветствия. А не такого непрофессионального и очень грубого. Более того, на сайте было указано, что завтрак включен, но в подтверждении указано, что завтрак оплачивается отдельно. Так что это тоже неверно!