НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ В NOVASOL.
Я забронировал номер через Check24. На сайте было написано про сауну, поэтому я принёс свои настои для сауны, но, о чудо, это оказалась инфракрасная кабина. На 30 градусов холоднее. Никаких настоев. После бесконечных телефонных звонков, во время которых Check24 и Novasol обвиняли друг друга (какая разница, когда решение — перебронирование на почти пустой курорт — было бы таким простым? ), сегодня мне пришло сообщение о том, что мне вернут 35 евро. Да, спасибо за неловкое рукопожатие. Я определённо представлял свой 30-й день рождения иначе, чем столкнулся с таким ужасным обслуживанием с вашей стороны.
В следующий раз либо вообще не буду отдыхать на Балтийском море, либо забронирую через Port54, где люди гораздо дружелюбнее и отзывчивее.
Я не получил ни простого «извинения», ни разумного предложения (кстати, перебронировать номер через Port54 очень просто! ). И эти 35 евро – ничто по сравнению с сауной на 30 евро дешевле, да ещё и на три дня! И головная боль, которую вы мне доставили с вчерашнего вечера.
Кроме того, что невероятно дорогой супермаркет Edeka закрывается в 14:00 по будням в межсезонье, здесь абсолютно ничего нет, как уже упоминали другие отзывы. Всё либо в отпуске, либо вообще закрыто – кроме итальянского ресторана, но я бы предпочёл взять свою дорогущую пиццу в Edeka – по крайней мере, её можно спокойно есть на диване.
Единственные плюсы – это сами дома и удобства (если они действительно соответствуют обещаниям! ) и близость к пляжу.
Но заказывать постельное бельё и полотенца отдельно, когда снимаешь весь дом, просто неприемлемо.
Короче: худший сервис, который я когда-либо встречал. С 2022 года всё так плохо. Спасибо за всё.
Поэтому больше никогда не обращусь в Novasol, нигде. В следующем году это будет Port 54 или что-то вроде того на Airbnb. Печально, правда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через Check24. На сайте было написано про сауну, поэтому я принёс свои настои для сауны, но, о чудо, это оказалась инфракрасная кабина. На 30 градусов холоднее. Никаких настоев. После бесконечных телефонных звонков, во время которых Check24 и Novasol обвиняли друг друга (какая разница, когда решение — перебронирование на почти пустой курорт — было бы таким простым? ), сегодня мне пришло сообщение о том, что мне вернут 35 евро. Да, спасибо за неловкое рукопожатие. Я определённо представлял свой 30-й день рождения иначе, чем столкнулся с таким ужасным обслуживанием с вашей стороны.
В следующий раз либо вообще не буду отдыхать на Балтийском море, либо забронирую через Port54, где люди гораздо дружелюбнее и отзывчивее.
Я не получил ни простого «извинения», ни разумного предложения (кстати, перебронировать номер через Port54 очень просто! ). И эти 35 евро – ничто по сравнению с сауной на 30 евро дешевле, да ещё и на три дня! И головная боль, которую вы мне доставили с вчерашнего вечера.
Кроме того, что невероятно дорогой супермаркет Edeka закрывается в 14:00 по будням в межсезонье, здесь абсолютно ничего нет, как уже упоминали другие отзывы. Всё либо в отпуске, либо вообще закрыто – кроме итальянского ресторана, но я бы предпочёл взять свою дорогущую пиццу в Edeka – по крайней мере, её можно спокойно есть на диване.
Единственные плюсы – это сами дома и удобства (если они действительно соответствуют обещаниям! ) и близость к пляжу.
Но заказывать постельное бельё и полотенца отдельно, когда снимаешь весь дом, просто неприемлемо.
Короче: худший сервис, который я когда-либо встречал. С 2022 года всё так плохо. Спасибо за всё.
Поэтому больше никогда не обращусь в Novasol, нигде. В следующем году это будет Port 54 или что-то вроде того на Airbnb. Печально, правда.