В середине августа мы остановились в «Alten Rinderstall» (Старом стойле) в отеле «Peiner Hof» в качестве гостей на свадебном торжестве за 119 евро или 99 евро за ночь, плюс 19, 90 евро с человека в день за завтрак. К сожалению, предоставленные нам номера не оправдали наших ожиданий по нескольким параметрам, судя по описанию и общему состоянию. Нам сказали, что номера «требуют ремонта». Однако реальность оказалась гораздо хуже этого описания.
Особенно проблемными оказались следующие моменты:
— Мебель, предназначенная для крупногабаритного мусора, например, разваливающиеся шкафы, поцарапанные и вздутые прикроватные тумбочки и места для хранения вещей;
— Отсутствующая, сломанная и нефункциональная мебель, например, разболтанный кран на кухне, отсутствующие лампочки и абажуры, недостаточно места для хранения вещей в ванной, свисающие точечные светильники;
— Недостаток чистоты, например, пятна и мёртвые комары на стенах, плесень в душевой кабине.
Кроме того, общее впечатление от номеров было унылым: разрозненная и хаотично расставленная мебель, сломанные жалюзи, отсутствующие оконные переплёты и т. Д. При должном старании можно было бы хотя бы купить новые прикроватные тумбочки из IKEA за 40 евро.
Выбор блюд на завтрак был ограниченным. На второй день нам разрешили поесть на ресепшене гольф-клуба, в окружении рекламных листовок и за высокими столами, или вместо них предложили ящики.
Когда я попросил о частичном возмещении стоимости проживания, мне ответили, что это гостевой дом с простыми, недорогими номерами (не пятизвёздочный отель) и что, возможно, будут доступны номера более комфортной категории. Моя жалоба будет передана в службу обслуживания. Мне следовало подать жалобу непосредственно во время проживания. В отеле регулярно проводятся ремонтные работы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Особенно проблемными оказались следующие моменты:
— Мебель, предназначенная для крупногабаритного мусора, например, разваливающиеся шкафы, поцарапанные и вздутые прикроватные тумбочки и места для хранения вещей;
— Отсутствующая, сломанная и нефункциональная мебель, например, разболтанный кран на кухне, отсутствующие лампочки и абажуры, недостаточно места для хранения вещей в ванной, свисающие точечные светильники;
— Недостаток чистоты, например, пятна и мёртвые комары на стенах, плесень в душевой кабине.
Кроме того, общее впечатление от номеров было унылым: разрозненная и хаотично расставленная мебель, сломанные жалюзи, отсутствующие оконные переплёты и т. Д. При должном старании можно было бы хотя бы купить новые прикроватные тумбочки из IKEA за 40 евро.
Выбор блюд на завтрак был ограниченным. На второй день нам разрешили поесть на ресепшене гольф-клуба, в окружении рекламных листовок и за высокими столами, или вместо них предложили ящики.
Когда я попросил о частичном возмещении стоимости проживания, мне ответили, что это гостевой дом с простыми, недорогими номерами (не пятизвёздочный отель) и что, возможно, будут доступны номера более комфортной категории. Моя жалоба будет передана в службу обслуживания. Мне следовало подать жалобу непосредственно во время проживания. В отеле регулярно проводятся ремонтные работы.