Семейный номер в пристройке был абсолютно прекрасным, большим и чистым, хорошо оборудованным, а расположение приятным и тихим.
К сожалению, обслуживание абсолютно недостойно отеля. При заселении не было никакого приятного приветствия, а скорее относительно нейтральное заселение с просьбой немедленно оплатить номер. Я никогда раньше не сталкивался с чем-то подобным в отеле. Если бы мы ели в ресторане отеля, в обычном отеле, это было бы забронировано в номере, и все было бы оплачено вместе в конце.
Худшее обслуживание было за завтраком. Вместо того, чтобы поздороваться, сотрудница рявкнула на нас, сказав, что мы уже были там на завтраке. Но никто из нас этого не сделал; мы просто встретили другого гостя, который уже позавтракал и стоял рядом с нами. Когда мы это сказали, она попросила нас назвать номер нашей комнаты, чтобы она могла проверить. Затем нам наконец разрешили войти в зал для завтрака. Ужасное поведение по отношению к гостям! Завтрак посредственного качества: полностью сваренные вкрутую яйца, не требующие чашки или ложки, слабый кофе и искусственно ароматизированный йогурт с надписью «сохраняет свежесть без охлаждения» — еще один урок, который мы усвоили, что такое вообще существует. Это было несъедобно, но, вероятно, они экономили на стоимости хранения в холодильном помещении. При выезде мы поняли, что с нас дважды взяли лишнюю плату за завтрак — цена, забронированная через Booking, уже включала завтрак на двоих, и они должны были взять с нас только один дополнительный завтрак для нашего сына, но с нас взяли трижды. Учитывая грубость сотрудника, мы не стали просить разъяснений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание абсолютно недостойно отеля. При заселении не было никакого приятного приветствия, а скорее относительно нейтральное заселение с просьбой немедленно оплатить номер. Я никогда раньше не сталкивался с чем-то подобным в отеле. Если бы мы ели в ресторане отеля, в обычном отеле, это было бы забронировано в номере, и все было бы оплачено вместе в конце.
Худшее обслуживание было за завтраком. Вместо того, чтобы поздороваться, сотрудница рявкнула на нас, сказав, что мы уже были там на завтраке. Но никто из нас этого не сделал; мы просто встретили другого гостя, который уже позавтракал и стоял рядом с нами. Когда мы это сказали, она попросила нас назвать номер нашей комнаты, чтобы она могла проверить. Затем нам наконец разрешили войти в зал для завтрака. Ужасное поведение по отношению к гостям! Завтрак посредственного качества: полностью сваренные вкрутую яйца, не требующие чашки или ложки, слабый кофе и искусственно ароматизированный йогурт с надписью «сохраняет свежесть без охлаждения» — еще один урок, который мы усвоили, что такое вообще существует. Это было несъедобно, но, вероятно, они экономили на стоимости хранения в холодильном помещении. При выезде мы поняли, что с нас дважды взяли лишнюю плату за завтрак — цена, забронированная через Booking, уже включала завтрак на двоих, и они должны были взять с нас только один дополнительный завтрак для нашего сына, но с нас взяли трижды. Учитывая грубость сотрудника, мы не стали просить разъяснений.