Мы несколько дней останавливались в отеле Premier Inn Lübeck City Centre. Современная обстановка номеров и удобное расположение недалеко от центра города были несомненными плюсами. К сожалению, минусы перевесили плюсы.
Расположение прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом оказалось значительно более шумным, чем ожидалось. Особенно ночью, поезда и общий шум с улицы были отчетливо слышны, даже при закрытых окнах. Когда мы попросили персонал дать нам беруши, нам сказали, что у них их нет и что такой шум бывает только по выходным. Однако в последующие дни нас будили строительные работы, которые начинались примерно в 8:00 утра. Мы были бы признательны, если бы к нашей жалобе отнеслись серьезнее, а не преуменьшали проблему.
Завтрак также разочаровал. Хотя выбор был достаточным, он был практически одинаковым каждое утро. Для длительного пребывания ожидалось бы гораздо большего разнообразия.
Душ в ванной комнате был плохо герметизирован, поэтому после каждого душа вода протекала на пол. Кроме того, в держателе для ёршика для унитаза были обнаружены следы фекалий, что совершенно неприемлемо и является явной проблемой гигиены. Также в номере отсутствовал нормальный шкаф, что очень неудобно для проживания в течение нескольких дней.
Однако больше всего нас разочаровало то, как решались проблемы. Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны, другие, казалось, не были заинтересованы в том, чтобы серьезно отнестись к поднятым нами вопросам. Вместо того чтобы искать решения, проблемы преуменьшались, создавая ощущение, что к нам как к гостям относятся несерьезно.
Отель может подойти для одной-двух ночей. Однако для более длительного пребывания мы определенно выберем другое жилье в следующий раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом оказалось значительно более шумным, чем ожидалось. Особенно ночью, поезда и общий шум с улицы были отчетливо слышны, даже при закрытых окнах. Когда мы попросили персонал дать нам беруши, нам сказали, что у них их нет и что такой шум бывает только по выходным. Однако в последующие дни нас будили строительные работы, которые начинались примерно в 8:00 утра. Мы были бы признательны, если бы к нашей жалобе отнеслись серьезнее, а не преуменьшали проблему.
Завтрак также разочаровал. Хотя выбор был достаточным, он был практически одинаковым каждое утро. Для длительного пребывания ожидалось бы гораздо большего разнообразия.
Душ в ванной комнате был плохо герметизирован, поэтому после каждого душа вода протекала на пол. Кроме того, в держателе для ёршика для унитаза были обнаружены следы фекалий, что совершенно неприемлемо и является явной проблемой гигиены. Также в номере отсутствовал нормальный шкаф, что очень неудобно для проживания в течение нескольких дней.
Однако больше всего нас разочаровало то, как решались проблемы. Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны, другие, казалось, не были заинтересованы в том, чтобы серьезно отнестись к поднятым нами вопросам. Вместо того чтобы искать решения, проблемы преуменьшались, создавая ощущение, что к нам как к гостям относятся несерьезно.
Отель может подойти для одной-двух ночей. Однако для более длительного пребывания мы определенно выберем другое жилье в следующий раз.