Отзыв об отеле Premier Inn Lübeck City Centre

Отель расположен между железнодорожным вокзалом и автовокзалом дальнего следования, что способствует повышению уровня шума даже ночью. Стойка регистрации работает круглосуточно. Номер просторный, ванная комната огромная. Душ легко вмещает двух человек. Номер чистый, обслуживание номеров предоставляется по запросу, хотя оно не сработало так, как мы ожидали. Вернувшись после долгого дня, мы обнаружили, что у нас нет чистых полотенец, потому что мы оставили их на полу для обмена. После того, как мы спросили об этом на стойке регистрации, сотрудник пришёл и принёс их. К сожалению, в отеле нет шкафов для одежды, поэтому приходится жить на чемоданах. Возможно, на одну ночь это не проблема, но на семь ночей это уже не так приятно. Холодильника нет, а кондиционер работает с трудом, практически невозможно. После обслуживания номеров пропал ключ от номера (от электричества). Нам пришлось взять новый на стойке регистрации. Кроме того, из номера убрали всю туалетную бумагу (один рулон и запасной). Мы также смогли забрать её на стойке регистрации. Завтрак подается в лаунж-зоне отеля. Стандартно. Ничего особенного. Столы и стулья не на 100% пригодны для еды. Персонал в основном дружелюбный. У нас были некоторые проблемы с гигиеной. Один и тот же человек убирает грязную посуду и накрывает на стол новыми столовыми приборами и салфетками. В промежутках стол протирается тряпкой, не смоченной водой. При сервировке стола ножи и вилки берутся не только за ручки. Замечание о грязных тарелках для хлопьев было проигнорировано, сославшись на обилие чистой посуды. Персонал иногда казался невнимательным. Если бы мне довелось снова посетить Любек, этот отель я бы не выбрал.