Отзыв об отеле Hotel Ideal 3*

Обзор отзывов Google.
Отзывы не проверяются.
3.7
154 отзыва.
5 звезд.
4 звезды.
3 звезды.
2 звезды.
1 звезда.
Отзывы на других туристических сайтах.
Tripadvisor.
3.4/5 · 17 отзывов.
Google не проверяет отзывы с других туристических сайтов. Правила размещения отзывов можно найти на соответствующем сайте.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Кристин Мартин.
1/5
Только что на Google.
Я забронировала номер через Booking. Com. Между моим бронированием и запланированным пребыванием, очевидно, произошла смена владельцев. Почему новые владельцы не знали о моем бронировании, непонятно, и я считаю, что утверждение о том, что Booking. Com отменил мое бронирование, — ложь, потому что тогда Booking. Com уведомил бы меня. Однако худшее — это то, как владельцы поступили в этой ситуации. Ресепшена нет. На двери указан номер телефона. Никто не ответил. Во второй раз, когда я позвонила, линия сразу же оказалась занята и оставалась занятой в течение нескольких часов. Когда мне наконец удалось дозвониться до кого-то, эта крайне недружелюбная женщина совершенно не была заинтересована в решении проблемы, не говоря уже о том, чтобы я забронировала номер и оплатила его. Она сказала мне просто забронировать снова, но не смогла назвать цену и ошибочно полагала, что мне, возможно, придется заплатить больше, чем я уже забронировала. Когда я отказалась, она просто повесила трубку.
Я часто бываю в Любеке; моя лучшая подруга живет совсем рядом, но я бы предпочла пройти несколько метров дальше, чем останавливаться в этом «бардаке» (прямая цитата гостя, которого я встретила снаружи, он также упомянул, что, по крайней мере, здесь чисто).