К сожалению, разочарование – не рекомендую, несмотря на все усилия персонала.
Мы остановились в отеле Whitman в Ашеберге на озере Плён на выходные и предвкушали спокойный отдых. К сожалению, наши ожидания не оправдались.
Мы забронировали номер с видом на сад. «Вид на сад» представлял собой террасу глубиной в один метр и землю с несколькими хвойными деревьями – неплохо, но обманчиво. Больше всего проблем было в спальне в подвале: там стоял ужасный затхлый запах, вид выходил на заросшую мхом шахту, а в ванной не работал вытяжной вентилятор, поэтому запах никуда не исчезал.
В маленькой ванной комнате на втором этаже мы обнаружили на двери следы фекалий – очевидно, отпечатки пальцев. Хотя раковина и унитаз были чистыми, это было совершенно неприемлемо. Гостиную, похоже, не пылесосили; повсюду были волосы и крошки, а окна были очень грязными. Мы также обнаружили в шкафу ношеную рубашку предыдущего гостя – от неё сильно пахло духами. Всё это создавало впечатление, что уборка была поверхностной и сделана в спешке.
Из положительного: после нашей жалобы очень дружелюбный и отзывчивый сотрудник сделал всё возможное, чтобы предложить нам другой номер с видом на озеро. В этом номере было заметно теплее, но гораздо комфортнее. Однако у него были и недостатки: волосы на полу в ванной комнате, потёртое тканевое сиденье у окна.
На следующий день нам предложили остановиться в номере с видом на озеро, а наши друзья заняли изначально предоставленный нам номер, «чтобы сэкономить время и силы». Честно говоря, мы сочли это предложение неуместным, тем более что цены на номера были разными.
Добираться туда было неоправданно сложно: стойки регистрации нет. Ключи можно получить через онлайн-систему регистрации и код от сейфа с ключами. Однако эти инструкции не совсем соответствовали реальному процессу, что было особенно проблематично для пожилых гостей – мы тоже поначалу были в недоумении.
Мы могли бы закрыть глаза на такие мелочи, как грязная, многократно использованная губка для мытья посуды в шкафу, но в целом соотношение цены и качества для нас совершенно не оправдало.
Мы хотели бы выразить огромную благодарность молодому человеку, который так любезно и с энтузиазмом нам помогал – за это он заслуживает звезды.
Но, к сожалению, мы не можем рекомендовать отель в целом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Whitman в Ашеберге на озере Плён на выходные и предвкушали спокойный отдых. К сожалению, наши ожидания не оправдались.
Мы забронировали номер с видом на сад. «Вид на сад» представлял собой террасу глубиной в один метр и землю с несколькими хвойными деревьями – неплохо, но обманчиво. Больше всего проблем было в спальне в подвале: там стоял ужасный затхлый запах, вид выходил на заросшую мхом шахту, а в ванной не работал вытяжной вентилятор, поэтому запах никуда не исчезал.
В маленькой ванной комнате на втором этаже мы обнаружили на двери следы фекалий – очевидно, отпечатки пальцев. Хотя раковина и унитаз были чистыми, это было совершенно неприемлемо. Гостиную, похоже, не пылесосили; повсюду были волосы и крошки, а окна были очень грязными. Мы также обнаружили в шкафу ношеную рубашку предыдущего гостя – от неё сильно пахло духами. Всё это создавало впечатление, что уборка была поверхностной и сделана в спешке.
Из положительного: после нашей жалобы очень дружелюбный и отзывчивый сотрудник сделал всё возможное, чтобы предложить нам другой номер с видом на озеро. В этом номере было заметно теплее, но гораздо комфортнее. Однако у него были и недостатки: волосы на полу в ванной комнате, потёртое тканевое сиденье у окна.
На следующий день нам предложили остановиться в номере с видом на озеро, а наши друзья заняли изначально предоставленный нам номер, «чтобы сэкономить время и силы». Честно говоря, мы сочли это предложение неуместным, тем более что цены на номера были разными.
Добираться туда было неоправданно сложно: стойки регистрации нет. Ключи можно получить через онлайн-систему регистрации и код от сейфа с ключами. Однако эти инструкции не совсем соответствовали реальному процессу, что было особенно проблематично для пожилых гостей – мы тоже поначалу были в недоумении.
Мы могли бы закрыть глаза на такие мелочи, как грязная, многократно использованная губка для мытья посуды в шкафу, но в целом соотношение цены и качества для нас совершенно не оправдало.
Мы хотели бы выразить огромную благодарность молодому человеку, который так любезно и с энтузиазмом нам помогал – за это он заслуживает звезды.
Но, к сожалению, мы не можем рекомендовать отель в целом.