Расположение просто фантастическое, прямо на набережной.
Обычно я не из тех, кто жалуется, но мне просто необходимо высказаться… Я много путешествую и останавливался во многих отелях.
К сожалению, это место не заслуживает четырех звезд. Несмотря на молодой персонал, создается ощущение, что мы застряли в 70-х/80-х. Обслуживание и завтрак определенно не соответствуют стандартам четырехзвездочного отеля.
Необычно, что полная сумма должна была быть внесена при заселении (мы уже заплатили две трети в качестве депозита). Было три номера люкс на четверых человек, то есть один номер люкс на двоих и два номера люкс на одного человека каждый, все по одной цене (что не было бы проблемой, мы всегда так делаем и рады платить). Вместо этого мы обнаружили двуспальную кровать с одной подушкой и одним одеялом; другая половина была покрыта темно-красным одеялом – совсем не привлекательно. В ванной комнате было только одно маленькое и одно большое полотенце. В небольшом отеле или гостевом доме это не было бы проблемой, но четыре звезды?
В ванной комнате висела записка с просьбой к гостям использовать предоставленные салфетки для вытирания лица (если они накрашены). Поэтому я получила вторую подушку, халат и попросила мочалки. Мне всё дали, но это были две старые, серые мочалки – ужасные! Предварительная оплата в ресторане или баре тоже невозможна. Я подумала, что у них проблемы с денежным потоком, но в старых отзывах я читала, что такая практика существует уже много лет.
Завтрак: старые термосы Emsa, некоторые из которых уже были разбиты, постоянно выставлялись (возможно, им следует заменять их после того, как гости заметят их, и покупать новые). Нутеллу и джем приходилось выскребать из большой стеклянной банки (отвратительно! ), мясные деликатесы и хлеб подавались в режиме самообслуживания… мясные деликатесы были поданы небрежно и без охлаждения, а творог и йогурт были неописуемо непривлекательными. За жареные яйца приходилось бороться, прорываясь сквозь столы среди других гостей. Четыре жареных яйца приносили из кухни с нерегулярными интервалами, заказывая их криками. Бекон был хорош. Мне было жаль гостей, сидящих за этими столами, потому что, чтобы добраться до яиц, всегда приходилось подходить очень близко к их спинам. Как только из кухни приносили еще четыре яйца, начиналась гонка! 😂 Бумажные салфетки были не одноразовыми; их немного протирали вручную и убирали обратно в шкаф. Эй, я иногда кладу свои столовые приборы на салфетку во время завтрака, и я бы точно не хотел подвергать этому других. В целом, завтрак был приемлемым для бюджетного отеля, но не для четырехзвездочного. Я бывал и в гораздо лучшем.
Самым ярким моментом стало наше посещение сауны, вернее, второе. Осмотреть удобства заранее было возможно только с большим ворчанием… все было заперто (хотя в описании номера было указано: «Сауна открыта с 9:00 до 18:00»). Мы забронировали сеанс на 15:00… в первый раз мы успели, потому что собирались поужинать, но во второй раз мы сели в шезлонги возле сауны… и захотели пройти еще один сеанс (мы уже прошли два), когда сауну выключили (в 16:45) … Я спросила об этом одну из уборщиц, которая сказала, что это из-за технических проблем… она ничего больше не знала… на ресепшене я спросила менеджера, она сказала: «Один час с человека»…
В целом, тон был не очень любезным… все можно было бы решить более вежливо, используя другой подход… например, просто спрашивать нас заранее, хотим ли мы пройти еще один сеанс в сауне, иначе они могли бы выключить сауну. 🤷♀️
Полотенца в сауне явно повидали лучшие дни; некоторые желтые выглядят так, будто их покрасили в технике тай-дай 😉 Нам пришлось умолять, чтобы нам дали по два больших полотенца на человека.
Жаль, потому что при современном управлении и нескольких улучшениях в зоне для завтраков этот отель мог бы стать настоящей жемчужиной. Хотя расположение просто фантастическое! 👍
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не из тех, кто жалуется, но мне просто необходимо высказаться… Я много путешествую и останавливался во многих отелях.
К сожалению, это место не заслуживает четырех звезд. Несмотря на молодой персонал, создается ощущение, что мы застряли в 70-х/80-х. Обслуживание и завтрак определенно не соответствуют стандартам четырехзвездочного отеля.
Необычно, что полная сумма должна была быть внесена при заселении (мы уже заплатили две трети в качестве депозита). Было три номера люкс на четверых человек, то есть один номер люкс на двоих и два номера люкс на одного человека каждый, все по одной цене (что не было бы проблемой, мы всегда так делаем и рады платить). Вместо этого мы обнаружили двуспальную кровать с одной подушкой и одним одеялом; другая половина была покрыта темно-красным одеялом – совсем не привлекательно. В ванной комнате было только одно маленькое и одно большое полотенце. В небольшом отеле или гостевом доме это не было бы проблемой, но четыре звезды?
В ванной комнате висела записка с просьбой к гостям использовать предоставленные салфетки для вытирания лица (если они накрашены). Поэтому я получила вторую подушку, халат и попросила мочалки. Мне всё дали, но это были две старые, серые мочалки – ужасные! Предварительная оплата в ресторане или баре тоже невозможна. Я подумала, что у них проблемы с денежным потоком, но в старых отзывах я читала, что такая практика существует уже много лет.
Завтрак: старые термосы Emsa, некоторые из которых уже были разбиты, постоянно выставлялись (возможно, им следует заменять их после того, как гости заметят их, и покупать новые). Нутеллу и джем приходилось выскребать из большой стеклянной банки (отвратительно! ), мясные деликатесы и хлеб подавались в режиме самообслуживания… мясные деликатесы были поданы небрежно и без охлаждения, а творог и йогурт были неописуемо непривлекательными. За жареные яйца приходилось бороться, прорываясь сквозь столы среди других гостей. Четыре жареных яйца приносили из кухни с нерегулярными интервалами, заказывая их криками. Бекон был хорош. Мне было жаль гостей, сидящих за этими столами, потому что, чтобы добраться до яиц, всегда приходилось подходить очень близко к их спинам. Как только из кухни приносили еще четыре яйца, начиналась гонка! 😂 Бумажные салфетки были не одноразовыми; их немного протирали вручную и убирали обратно в шкаф. Эй, я иногда кладу свои столовые приборы на салфетку во время завтрака, и я бы точно не хотел подвергать этому других. В целом, завтрак был приемлемым для бюджетного отеля, но не для четырехзвездочного. Я бывал и в гораздо лучшем.
Самым ярким моментом стало наше посещение сауны, вернее, второе. Осмотреть удобства заранее было возможно только с большим ворчанием… все было заперто (хотя в описании номера было указано: «Сауна открыта с 9:00 до 18:00»). Мы забронировали сеанс на 15:00… в первый раз мы успели, потому что собирались поужинать, но во второй раз мы сели в шезлонги возле сауны… и захотели пройти еще один сеанс (мы уже прошли два), когда сауну выключили (в 16:45) … Я спросила об этом одну из уборщиц, которая сказала, что это из-за технических проблем… она ничего больше не знала… на ресепшене я спросила менеджера, она сказала: «Один час с человека»…
В целом, тон был не очень любезным… все можно было бы решить более вежливо, используя другой подход… например, просто спрашивать нас заранее, хотим ли мы пройти еще один сеанс в сауне, иначе они могли бы выключить сауну. 🤷♀️
Полотенца в сауне явно повидали лучшие дни; некоторые желтые выглядят так, будто их покрасили в технике тай-дай 😉 Нам пришлось умолять, чтобы нам дали по два больших полотенца на человека.
Жаль, потому что при современном управлении и нескольких улучшениях в зоне для завтраков этот отель мог бы стать настоящей жемчужиной. Хотя расположение просто фантастическое! 👍