Очень красивый курорт прямо на пляже с домиками разного размера. Мы арендовали самый маленький домик, «Маленькая жемчужина», на двоих.
Курорт очень привлекательно оформлен, много деревьев и зелени, а домики расположены так, чтобы гости не мешали друг другу (что также означает: если вы ищете компанию, это место не для вас). Сам домик красиво оформлен и со вкусом обставлен. Кухня небольшая, но хорошо оборудована, особенно качественной посудой в хорошем состоянии (без сколов и тому подобного). Однако есть несколько недостатков; например, нам не хватало ножниц или разделочной доски.
Вот и все положительные моменты. К сожалению, было несколько вещей, которые значительно испортили наше впечатление:
1. Чистота открытых зон: на террасе, всех перилах и наружных оконных рамах было много паутины и листьев. Казалось, что их давно не убирали.
2. Качество обслуживания в целом: Другие уже писали о «помощнике на основе ИИ». К сожалению, у нас несколько вещей не получилось. Мы забронировали шезлонг и велосипеды. В подтверждающих письмах и на портале бронирования об этом не было абсолютно никакой информации. Поскольку на ресепшене никого не было (даже в указанные часы), нам пришлось обратиться к горничным, которые, к счастью, присутствовали. Они смогли показать нам велосипеды, которых нигде не было, но, к сожалению, ничего не знали о шезлонге. Затем на пляже выяснилось, что для его разблокировки нужно установить приложение. Однако наше бронирование не отображалось в приложении. Поскольку помощник на основе ИИ не смог помочь, мы наконец нашли номер телефона, по которому ответил реальный человек – дружелюбный и отзывчивый. Оказалось, что мы вошли в приложение с неправильным адресом электронной почты. Использование правильного адреса сработало. Серьезно, пожалуйста, просто добавьте пару предложений об этом в подтверждающее письмо; это же не так сложно. Тогда гостям не придётся тратить час на решение этих вопросов, а персонал сможет сосредоточиться на более важных задачах…
3. Ресторан в шаговой доступности: Ресторан «Glückselig» — единственный рядом с домиками. Мы забронировали там столик на первый вечер и нам очень понравилось. Мы с удовольствием поужинали бы там ещё раз, но, к сожалению, ресторан закрыт три дня в неделю. Очень жаль.
4. Доставка хлеба на завтрак: На момент бронирования местный пекарь предлагал доставку хлеба в домик. К сожалению, во время нашего пребывания эта услуга была недоступна. Её отменили без комментариев, извинений или чего-либо подобного — не очень-то прилично.
В целом, мы не уверены, что забронируем здесь домик снова. Учитывая упомянутые проблемы, цены довольно высокие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Курорт очень привлекательно оформлен, много деревьев и зелени, а домики расположены так, чтобы гости не мешали друг другу (что также означает: если вы ищете компанию, это место не для вас). Сам домик красиво оформлен и со вкусом обставлен. Кухня небольшая, но хорошо оборудована, особенно качественной посудой в хорошем состоянии (без сколов и тому подобного). Однако есть несколько недостатков; например, нам не хватало ножниц или разделочной доски.
Вот и все положительные моменты. К сожалению, было несколько вещей, которые значительно испортили наше впечатление:
1. Чистота открытых зон: на террасе, всех перилах и наружных оконных рамах было много паутины и листьев. Казалось, что их давно не убирали.
2. Качество обслуживания в целом: Другие уже писали о «помощнике на основе ИИ». К сожалению, у нас несколько вещей не получилось. Мы забронировали шезлонг и велосипеды. В подтверждающих письмах и на портале бронирования об этом не было абсолютно никакой информации. Поскольку на ресепшене никого не было (даже в указанные часы), нам пришлось обратиться к горничным, которые, к счастью, присутствовали. Они смогли показать нам велосипеды, которых нигде не было, но, к сожалению, ничего не знали о шезлонге. Затем на пляже выяснилось, что для его разблокировки нужно установить приложение. Однако наше бронирование не отображалось в приложении. Поскольку помощник на основе ИИ не смог помочь, мы наконец нашли номер телефона, по которому ответил реальный человек – дружелюбный и отзывчивый. Оказалось, что мы вошли в приложение с неправильным адресом электронной почты. Использование правильного адреса сработало. Серьезно, пожалуйста, просто добавьте пару предложений об этом в подтверждающее письмо; это же не так сложно. Тогда гостям не придётся тратить час на решение этих вопросов, а персонал сможет сосредоточиться на более важных задачах…
3. Ресторан в шаговой доступности: Ресторан «Glückselig» — единственный рядом с домиками. Мы забронировали там столик на первый вечер и нам очень понравилось. Мы с удовольствием поужинали бы там ещё раз, но, к сожалению, ресторан закрыт три дня в неделю. Очень жаль.
4. Доставка хлеба на завтрак: На момент бронирования местный пекарь предлагал доставку хлеба в домик. К сожалению, во время нашего пребывания эта услуга была недоступна. Её отменили без комментариев, извинений или чего-либо подобного — не очень-то прилично.
В целом, мы не уверены, что забронируем здесь домик снова. Учитывая упомянутые проблемы, цены довольно высокие.