Отзыв об отеле Alte Käserei Ferienwohnungen

Очень хитрые и нечестные хозяева!
Наше второе пребывание в этом месте, к сожалению, оказалось далеко не таким приятным, как первое, годом ранее. Само проживание было хорошим, хотя в этот раз Wi-Fi в одной из квартир работал с перебоями.
Но больше всего нас в этот раз разозлило то, что произошло после. С нами связались хозяева по поводу разбитого окна в одной из двух арендованных нами квартир. Мы не заметили, что окно разбито, и поэтому были очень удивлены, поскольку считали, что разбитое окно – это то, что мы обязательно должны были заметить. После обсуждения и отправки фотографий мы поняли, что повреждение было СНАРУЖИ окна. Причина, по которой мы его не заметили, заключалась в том, что оно находилось очень высоко и за шторой, которую мы не поднимали до конца. Мы точно не были причиной повреждения и ничего об этом не знали, что мы и объяснили. На этом история могла бы и должна была закончиться, но, к сожалению, этого не произошло.
Несмотря на то, что мы чётко объяснили, что не имеем к этому никакого отношения и не несем ответственности за случайный ущерб, причинённый СНАРУЖИ дома во время нашего пребывания, они продолжали настаивать на том, чтобы мы заплатили. После того, как мы отправили два вежливых, но очень чётких сообщения о том, что мы не собираемся платить за ущерб, они, похоже, поняли, что их доводы очень слабы, и отклонили запрос, хотя мы так и не получили ответа на наши сообщения, что мы считаем крайне непрофессиональным. Мы так и не поняли, почему они решили, что мы причинили ущерб. У всех есть доступ к внешней стороне, и ущерб был очень высоким, поэтому не было места, куда бы вы случайно не наткнулись, проходя мимо.
Поскольку общее впечатление от этого пребывания было довольно неприятным, напряжённым и неприятным, мы не можем рекомендовать никому останавливаться здесь, поскольку высок риск того, что вас попросят оплатить случайный ущерб снаружи дома. Мы точно не вернёмся.