Смешанное впечатление – к сожалению, разочаровывающее, несмотря на хороший завтрак.
Мы провели выходные в отеле BE BIO – be active, потому что хотели воспользоваться ваучером Mydays на 250 евро. К сожалению, клиенты Mydays могли забронировать только определённые даты, которые не совпадали с нашими желаемыми выходными, поэтому мы были рады доплатить 73 евро, чтобы всё же приехать.
Общее впечатление от нашего пребывания, к сожалению, было ещё более разочаровывающим.
Когда мы спрашивали об этом в прошлом году, и в этот раз, персонал отеля был очень неприветлив по телефону. Во время нашего нынешнего пребывания сотрудники стойки регистрации также казались некомпетентными.
По прибытии мы обнаружили волосы на кровати и на полу в нашем номере. Волосы на деревянной раме кровати, птичий помёт на столе, паутину на всех окнах и шезлонге, а также толстый слой пыли на шкафах. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они просто подтвердили это коротким «о нет», заявив, что других номеров нет, но кровать будет заправлена позже. Никаких извинений или каких-либо предложений об улучшении условий не последовало. К сожалению, даже вечером, когда мы вернулись в номер, на полу и кровати всё ещё лежали волосы, а другие вещи не были убраны, что, к сожалению, лишь подтвердило впечатление о нечистоте. Даже при выезде нас не спросили о степени нашей удовлетворенности, вместо этого списали непогашенную сумму без каких-либо комментариев. Тем не менее, мы хотели бы особо отметить следующие положительные моменты: завтрак был действительно вкусным и приготовленным с большой заботой. Персонал в зоне завтрака также был дружелюбным, внимательным и преданным своему делу – за это мы с радостью ставим им явный плюс. В целом, наше пребывание, к сожалению, было неудовлетворительным, особенно из-за отсутствия чистоты и недружелюбного приёма. Особенно когда вы платите за проживание – как ваучером, так и с дополнительной платой – вы ожидаете значительно лучшего обслуживания и гигиены. Мы надеемся, что отель улучшит это в будущем. Мы больше там не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели выходные в отеле BE BIO – be active, потому что хотели воспользоваться ваучером Mydays на 250 евро. К сожалению, клиенты Mydays могли забронировать только определённые даты, которые не совпадали с нашими желаемыми выходными, поэтому мы были рады доплатить 73 евро, чтобы всё же приехать.
Общее впечатление от нашего пребывания, к сожалению, было ещё более разочаровывающим.
Когда мы спрашивали об этом в прошлом году, и в этот раз, персонал отеля был очень неприветлив по телефону. Во время нашего нынешнего пребывания сотрудники стойки регистрации также казались некомпетентными.
По прибытии мы обнаружили волосы на кровати и на полу в нашем номере. Волосы на деревянной раме кровати, птичий помёт на столе, паутину на всех окнах и шезлонге, а также толстый слой пыли на шкафах. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они просто подтвердили это коротким «о нет», заявив, что других номеров нет, но кровать будет заправлена позже. Никаких извинений или каких-либо предложений об улучшении условий не последовало. К сожалению, даже вечером, когда мы вернулись в номер, на полу и кровати всё ещё лежали волосы, а другие вещи не были убраны, что, к сожалению, лишь подтвердило впечатление о нечистоте. Даже при выезде нас не спросили о степени нашей удовлетворенности, вместо этого списали непогашенную сумму без каких-либо комментариев. Тем не менее, мы хотели бы особо отметить следующие положительные моменты: завтрак был действительно вкусным и приготовленным с большой заботой. Персонал в зоне завтрака также был дружелюбным, внимательным и преданным своему делу – за это мы с радостью ставим им явный плюс. В целом, наше пребывание, к сожалению, было неудовлетворительным, особенно из-за отсутствия чистоты и недружелюбного приёма. Особенно когда вы платите за проживание – как ваучером, так и с дополнительной платой – вы ожидаете значительно лучшего обслуживания и гигиены. Мы надеемся, что отель улучшит это в будущем. Мы больше там не остановимся.