Отзыв об отеле Hotel Garni Silvana

С 4 по 7 августа мы останавливались в апартаментах Sonnenlicht в отеле Garni Silvana в Санкт-Петер-Ординге вместе с нашим 7-месячным ребенком. К сожалению, нам не удалось в полной мере насладиться отдыхом.
Мы заранее сообщили отелю по телефону, что будем путешествовать с ребенком. К сожалению, нам не упомянули, что апартаменты находятся на втором этаже и что коляску нельзя поднимать наверх. На мою просьбу предоставить детскую кроватку по электронной почте ответа не последовало. Однако кроватка была предоставлена ​​бесплатно. Хотя кроватка была чистой и новой, в ней не было матраса.
В душевой кабине в ванной комнате была плесень (на двери и швах), а в сливе оставались волосы от предыдущих гостей. Раковина протекала – мы сообщили об этом, но ее не починили до нашего отъезда. Кухонные ящики и поверхности были грязными, а светонепроницаемая штора в гостиной была сломана.
… `
``` ``` ``` ``` `` `` `` `` Регистрация заезда также затянулась: на сайте было указано, что она возможна с 12:00, но мы приехали около 13:30 и все равно пришлось ждать около 20 минут, пока закончится уборка. Кроме того, постельное белье в спальне было разным, а наволочки не соответствовали одеялам.
Из положительных моментов: сотрудник при выезде был очень дружелюбен и отметил все проблемы. Сотрудник помог нам поднять наш тяжелый чемодан наверх, так как я путешествовала с матерью, и нам было очень трудно нести его по лестнице.
В целом, к сожалению, было много мелких и крупных проблем, которые испортили наше пребывание. При лучшей коммуникации, более тщательной уборке и техническом обслуживании квартира могла бы быть значительно приятнее.