Отзыв об отеле ambassador hotel & spa 4*

Мы с нетерпением ждали приятных длинных выходных и, к сожалению, были крайне разочарованы. Отель не достоин 4-звездочного уровня, а соотношение цены и качества отсутствует. Номера очень устаревшие, балкон совершенно обветшалый и совсем не привлекательный. Ковер в коридорах возле номеров когда-то был либо синим, либо черным; в некоторых местах цвет уже не виден, он так сильно износился. Спа-зона была полным кошмаром. В финской сауне скамейки для сидения/лежания были настолько горячими, что под них приходилось подкладывать как минимум два полотенца – спасибо гостю отеля, который обратил на это наше внимание. Я не измеряла температуру, но поскольку я регулярно хожу в сауну, я могу судить, и мое внутреннее чувство подсказывает мне, что температура в этой сауне значительно превышает 90 градусов Цельсия. На следующий день мои ноги все еще были покрыты красными пятнами, чего я никогда раньше не испытывала. В сауне не было возможности использовать ароматические смеси, и никто из персонала не проверял чистоту, что меня очень обеспокоило. Пляжные шезлонги в зоне отдыха – хорошая идея в принципе, но они уже устарели и нуждаются хотя бы в замене. Халаты предоставляются, но их срочно нужно заменить: в них дыры, а петли для завязок порваны. Бассейн, судя по всему, не работает уже почти три месяца. Вся сауна пропитана крайне неприятным затхлым запахом. Завтрак был в лучшем случае средним: веганских блюд не было, фруктов и овощей очень мало, а на мясных деликатесах были пятна плесени. Несмотря на наши жалобы и замечания, персонал даже не извинился. Меню ресторана очень ограничено, а блюда, похоже, лишь ненадолго разогреваются в микроволновке или духовке. Когда мы посетили ресторан в первый вечер, все гости жаловались. Жаль официанта: он был очень внимательным, но ему приходилось быть одновременно официантом, поваром и барменом. Следует отметить, что он готовил поистине потрясающие коктейли. Обслуживание номеров было очень дружелюбным, чего нельзя сказать о пожилой женщине на ресепшене. Она перенаправляет запросы в интернет и вяло бродит по вестибюлю в тех же тапочках, которые выдают гостям в спа-зоне; улыбка – это слишком много, чтобы просить. Должно быть, когда-то это был прекрасный отель, но сейчас он не излучает ни очарования, ни заявленного комфорта, и уж точно не создает ощущения благополучия.