Отзыв об отеле Seaside-Strandhotel

К счастью, мой партнер забронировал это жилье через Check 24, иначе мы бы даже не получили код для получения ключа.
На первый взгляд квартира была нормальной. К сожалению, при повторном рассмотрении обнаружилось несколько вещей, которые вообще не работают. У нас в комнате было не менее 10 пауков. От большого к маленькому, от толстого к худому. Ручка двери ванной внезапно оказалась у вас в руке. Поскольку гостевую папку нам не предоставили, из отзывов я узнала только то, что нам пришлось выносить мусор самостоятельно.
Мой партнер хотел принять душ в 22:00. Но вода была холодной. Поэтому горячую воду отключают где-то между 9 вечера и 19:00. И 22:00. Проблема с парковкой — это полная чушь. Перед апартаментами имеются парковочные места с надписью Seaside Hotel. Поэтому мы подумали, что можем припарковаться и там. С положительной стороны, вы, по крайней мере, получаете личный, весьма недружелюбный контакт. В 22:15! Моему партнеру позвонили и сказали, что машину нужно убрать, там стоят конусы, и если машину немедленно не убрать, то ее эвакуируют в течение 10 минут. Он находится в цифровой гостевой папке, которая еще не пришла. Последнее полученное им электронное письмо было пустым. Извините, там не было ни конусов, ни чего-то еще. Как гость, оплачивающий проживание, я ожидаю чего-то другого. Я ожидаю, что со мной будут обращаться разумно. В субботу во дворе рядом с террасой люди будут возиться со старыми автомобилями. Все воняет нефтью. На лестнице, ведущей вниз, нет света. Поэтому мы пошли вечером по тропе с фонариком.
К счастью, мы были там всего 2 ночи. Вы боитесь сделать что-то неправильно и получить еще один недружелюбный звонок.
Мы больше никогда там не забронируем номер. Мы бы предпочли заплатить больше и чтобы к нам относились соответственно.
У меня от смеха на глазах выступили слезы. То есть вы предполагаете, что я лгу, и уверены, что у нас есть вся информация? Если удастся доказать, что это так, то хорошо. Странно, что мой партнер получил код от Check 24 после того, как написал им и получил ответ, что они ему написали. Код приложен к электронному письму. К сожалению, код не был приложен.
Он также не получил дружеского текстового сообщения. Довольно недружелюбное электронное письмо, и когда он собирался ответить, раздался крайне раздражающий звонок.
Ну, а гостевая папка… мы ее все еще ждем.
Когда он написал им это, пришло пустое письмо. Итак, снова нет гостевой папки, никакой информации или чего-то еще. У нас есть история почты с пустыми письмами. Должно быть, что-то не так с потоком информации.
И как мы можем узнать, что парковочное место зарезервировано и подлежит оплате, если на нем написано Seaside Hotel? Если бы я мог видеть будущее, я бы стал миллионером.
Печально, что так вышло. Жаль, что у стольких людей возникли проблемы. И те же проблемы продолжают возникать.
Правильным подходом было бы извиниться. Ни больше, ни меньше. Но, похоже, это слишком много. Если бы я так относился к нашим клиентам, я бы потерял работу быстрее, чем могу себе представить. И это правильно. Просто признайте, что вы совершили ошибку… но, к сожалению, это могут сделать лишь немногие. На этом я завершаю дискуссию. Приятно провести вечер!