Отзыв об отеле Jugendherberge Kiel

Я пишу этот отзыв от имени итальянской школьной группы, которая до сегодняшнего дня прожила в этом хостеле неделю. Наши студенты известны своей тишиной, уважительностью и чистоплотностью. Однако наше впечатление было полностью испорчено в последний день.
Вернувшись в хостел, мы обнаружили объявление о том, что с наших студентов взимается плата в размере 20 евро с каждого (в общей сложности 240 евро) за «дополнительную уборку». Причина? Очевидно, кровати были неправильно заправлены.
Я считаю, что, хотя мы уважаем правила проживания, здравый смысл всегда должен преобладать. Студенты даже подметали под кроватями перед отъездом, чтобы убедиться, что комнаты идеально чистые.
Ничего не было повреждено, и ничего не было грязным. Взимание такой значительной суммы за неубранные кровати, на наш взгляд, неприемлемо.
Администрация утверждала, что нас проинформировали об этом правиле по прибытии, но это просто неправда. Более того, в предоставленных нам письменных правилах нет упоминания о таком конкретном финансовом штрафе.
Если бы постельное белье было испачкано или повреждено, мы бы с удовольствием заплатили за уборку. Но брать 240 евро только из-за того, что одеяло не было сложено, больше похоже на «вымогательство», чем на законную плату за обслуживание.
Мы планировали использовать этот хостел в качестве постоянной базы для наших будущих обменов по программе Erasmus, но после этого опыта мы никогда сюда не вернемся. Взяв с нас 240 евро таким образом, вы потеряли долгосрочного партнера.
Я настоятельно рекомендую школьным группам и большим компаниям поискать другое место.