Отзыв об отеле Hampton By Hilton Kiel 3*

Hampton by Hilton Kiel высоко оценивается удобными кроватями, просторной ванной комнатой и по-настоящему прекрасным видом с верхних этажей — к сожалению, на этом положительные моменты почти заканчиваются.
Лифты постоянно были переполнены, что приводило к долгому ожиданию, особенно в часы пик. Завтрак был чрезвычайно многолюдным — найти свободные места было делом удачи, и вместо того, чтобы спокойно начать день, вам приходилось самостоятельно убирать со столов, так как персонал едва справлялся. Качество завтрака было нормальным, но организация была полностью подавлена.
В номере не было мини-бара, что и следовало ожидать в этой ценовой категории. В остальном удобства были довольно скудными — были только маленькие полотенца, никакого выбора или дополнительных услуг. Окна не открываются, что быстро делает номер неприятным.
Зона вестибюля была какой угодно, но не гостеприимной — полной крошек и явно неухоженной. Бар был закрыт, и когда мы спросили об этом, персонал сообщил нам об этом скорее неохотно, чем любезно. Общее обслуживание разочаровало: при регистрации ко мне обратились неформально, не спрашивая, мой статус в Hilton был проигнорирован, а на стойке регистрации не смогли получить правильный адрес для выставления счета даже после неоднократных напоминаний.
Вывод: несмотря на прекрасный вид и удобную кровать, я не думаю, что это достаточно хорошо для рекомендации. Слишком много базовых аспектов — от чистоты до обслуживания и организации — не хватало. К сожалению, это был нетипичный опыт Hilton.