Отзыв об отеле SCHLOSS RANZOW - kleines Romantik Hotel - Wellness - Golfplatz - Hochzeiten & Feiern 4*

Отличное место! Обычно… насколько я его знала. Сегодня я хотела выпить кофе и специально заранее проверила часы работы на сайте. На месте… ресторан сегодня закрыт. Хм, не очень приятно… иногда бывает. Поскольку дверь была открыта, а внутри были гости, я решила попросить капучино… всё-таки это отель… тут дама, к которой я обратилась, очень недружелюбно проводила меня до двери. Она спросила, умею ли я читать, ну, в наши дни умение читать — большая редкость… те, кто всё ещё сидел внутри, были постояльцами отеля, и, к сожалению, сейчас у меня такой привилегии не было… она всё равно хотела закрыть дверь… честно говоря, я была в полном ужасе. Это не по-скандинавски… это было очень недружелюбно. Не думаю, что дама хотела бы, чтобы к ней так обращались. Жаль… мне всегда нравился этот адрес, и я регулярно ходила туда с клиентами… к счастью, есть приятные альтернативы. Романтика? Думаю, иначе.
Отвечаю вам здесь. К сожалению, ваш ответ мне красноречив. Жаль… то, что вы написали, не совсем правда. Дверь была открыта, и я вежливо спросил, можно ли мне капучино.
Гости в оранжерее не слышали моего ответа. Я обрёл голос только на лестнице.
Так что гости могли слышать только её тираду против меня и моей предполагаемой глупости.
Я не знаю, каковы внутренние правила приёма гостей Вэл.
И до сих пор с этим никогда не было проблем в её доме, а я часто был единственным гостем днём, или даже одним из многих, когда там проходил турнир по гольфу, и единственный официант постоянно находился в состоянии стресса.
Это всегда было здорово и понятно, и я чувствовал себя комфортно.
Основываясь на таком отношении и опыте, я спросил её – несмотря на табличку. Ни больше, ни меньше. Простое «Извините» – сегодня всё уже выключено, и я с удовольствием сделаю это в другой раз; это было бы простым и приятным решением.
Или в вашем ответе — ой, извините, должно быть, меня неправильно поняли — я был в стрессе…
И, возможно, ещё спасибо за напоминание, что отныне нам придётся вводить эту информацию в Google, если мы закрываемся вне обычного графика…
По-моему, именно так мы и должны относиться к клиентам… вы управляете таким замечательным заведением… пожалуйста, воспринимайте это как подсказку, как это можно сделать…