Прибытие и регистрация прошли гладко. К сожалению, нам выдали только один ключ от номера. Это крайне неудобно для двух деловых путешественников и неоправданно усложняет организацию нашего пребывания.
На первый взгляд, номер (№ 3 на первом этаже) выглядел довольно устаревшим. Мебель сильно напоминала 1990-е годы и уже не соответствовала современным стандартам. Тем не менее, номер был чистым.
На следующее утро персонал по уборке номеров был довольно шумным, что было отчетливо слышно в номере из-за очень тонких стен и дверей.
Меня особенно смутил внешний вид некоторых сотрудников. Несколько человек, по-видимому, работали в повседневной одежде. Это началось с завтрака с очень прозрачных леггинсов в зоне уборки номеров, а затем продолжилось майками, шортами и шлепанцами на молодой сотруднице, которая, как я подозреваю, является родственницей персонала. Как гость, я счел такое поведение непрофессиональным и неуместным для отеля.
Процесс выезда также оставил плохое впечатление. При нашем отъезде на ресепшене сначала никого не было, поэтому мне пришлось сообщить о своем присутствии. Затем меня проинформировали, что у них перерыв. Перерыв между 10:00 и 11:00 утра – как раз в пиковое время выезда – кажется мне неудобным и плохо организованным.
Кроме того, возник вопрос о якобы установленном времени оплаты до 10:00 утра. Нас не уведомили об этом правиле при регистрации. Поскольку я регулярно езжу в командировки, я никогда раньше не сталкивался с подобным требованием.
Особенно расстроил меня некорректный счет. Хотя я связался с отелем через Booking. Com более чем за месяц до нашего приезда и предоставил правильную платежную информацию, счет все равно был выставлен с неправильным адресом. По прибытии мне сказали, что прямое исправление невозможно. Вместо этого мне пообещали внести исправление позже. Я жду исправленный счет уже больше недели и мне снова приходится разбираться с этим самому. Для деловых путешественников подобный способ обработки платежной информации особенно раздражает и отнимает лишнее время.
В целом, пребывание не было катастрофическим, но, на мой взгляд, обслуживание, организация и профессионализм не оправдывали цену в 105 евро за ночь. Хотя это «всего лишь» трехзвездочный отель, я встречал значительно лучшее обслуживание за сопоставимые или даже более низкие цены. Исходя из личного опыта, я бы больше не стал бронировать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, номер (№ 3 на первом этаже) выглядел довольно устаревшим. Мебель сильно напоминала 1990-е годы и уже не соответствовала современным стандартам. Тем не менее, номер был чистым.
На следующее утро персонал по уборке номеров был довольно шумным, что было отчетливо слышно в номере из-за очень тонких стен и дверей.
Меня особенно смутил внешний вид некоторых сотрудников. Несколько человек, по-видимому, работали в повседневной одежде. Это началось с завтрака с очень прозрачных леггинсов в зоне уборки номеров, а затем продолжилось майками, шортами и шлепанцами на молодой сотруднице, которая, как я подозреваю, является родственницей персонала. Как гость, я счел такое поведение непрофессиональным и неуместным для отеля.
Процесс выезда также оставил плохое впечатление. При нашем отъезде на ресепшене сначала никого не было, поэтому мне пришлось сообщить о своем присутствии. Затем меня проинформировали, что у них перерыв. Перерыв между 10:00 и 11:00 утра – как раз в пиковое время выезда – кажется мне неудобным и плохо организованным.
Кроме того, возник вопрос о якобы установленном времени оплаты до 10:00 утра. Нас не уведомили об этом правиле при регистрации. Поскольку я регулярно езжу в командировки, я никогда раньше не сталкивался с подобным требованием.
Особенно расстроил меня некорректный счет. Хотя я связался с отелем через Booking. Com более чем за месяц до нашего приезда и предоставил правильную платежную информацию, счет все равно был выставлен с неправильным адресом. По прибытии мне сказали, что прямое исправление невозможно. Вместо этого мне пообещали внести исправление позже. Я жду исправленный счет уже больше недели и мне снова приходится разбираться с этим самому. Для деловых путешественников подобный способ обработки платежной информации особенно раздражает и отнимает лишнее время.
В целом, пребывание не было катастрофическим, но, на мой взгляд, обслуживание, организация и профессионализм не оправдывали цену в 105 евро за ночь. Хотя это «всего лишь» трехзвездочный отель, я встречал значительно лучшее обслуживание за сопоставимые или даже более низкие цены. Исходя из личного опыта, я бы больше не стал бронировать этот отель.