Отзыв об отеле Hotel Villa Subklew 3*

Просто смело!
К сожалению, у нас был очень неприятный опыт общения с оператором этого отеля.
Из-за рабочей встречи мы не смогли приехать вовремя и спросили по телефону, можем ли мы заселиться в уже забронированный номер позднее 18:00 в пятницу. Объезды, время ожидания, оплата безопасности, несмотря ни на что, мы бы это приняли. Оператор не просто бескорыстно отреагировал и отказался. Он был непонимающим, высокомерным и грубым. Никакого выражения сожаления по поводу сложившейся ситуации, ни малейшего признака ориентации на решение, не говоря уже о примирении. Мы были шокированы и рассержены. Поскольку мы забронировали в общей сложности 3 ночи, мы решили зарегистрироваться на первую ночь в другом месте, где прибытие было безопасным, и заплатить дважды, чтобы мы могли начать наше пребывание на вилле Subklew только на следующий день. Когда мы наконец приехали, чтобы заселиться, домовладелец неожиданно отказался разрешить нам остаться и обвинил нас в том, что мы поставили ему плохую оценку в Google.
Я никогда раньше не сталкивался с таким злом! Он не сообщил нам заранее, даже через портал бронирования, и намеренно заставил нас поехать на Рюген на выходные во время курортного сезона, чтобы почувствовать, что он «ставит нас на место».
Теперь мое снисхождение фактически закончилось. Теперь предупреждаю гостей о произволе этого отельера.
Случайно мы нашли еще один семейный отель («Вальдперле») в соседнем городе, где нас встретили словами «Чувствуйте себя как дома! » Это примирило нас с выговорами.