Мы хотели бы защитить кратковременных отдыхающих, которые собираются провести выходные на Поэле в отеле Zur Seemöwe в Кирхдорфе, от тех же впечатлений, что и мы. Мы чувствуем себя обманутыми (не только в отношении денег, но особенно в отношении выходных). Не ведитесь на фотографии и описания на сайте!
Мы забронировали «номер комфорта» и «апартаменты». Помимо фотографий и описаний, мы в первую очередь использовали цену, запрашиваемую непосредственно в отеле, как показатель того, что мы бронируем что-то высокого качества.
Прежде чем выехать из Гамбурга в пятницу в 15:30, мы позвонили в отель и спросили, занята ли стойка регистрации (как описано на сайте) в 18:00. Мы не могли исключить, что приедем вскоре после этого. Ответ был: «Нет, мы уже несколько недель работаем сверхурочно, сейчас уходим». Стойка регистрации больше не работает с 16:00 пятницы, а в остальные дни работает только полдня или до полудня. Кафе/пивной сад, описанный в Интернете, также не обслуживался/был закрыт по прибытии (и в другие дни). Не было такого понятия, как бар в отеле или какое-либо дружеское представление для новых гостей. По крайней мере, мы смогли достать ключи из сейфа и разошлись по своим комнатам. Комфортный номер был в порядке (даже несмотря на то, что щепочные обои, очень низкие потолки и сероватые «шторы», конечно, уже не соответствуют принятому сегодня стандарту). Комната была на первый взгляд чистой (не очень хорошо в углах ванной комнаты, оконные рамы тоже не очень хорошие, перед окнами паутина, отсутствовала батарейка в детекторе дыма, …). В остальном это была «хорошая» комната. Однако квартира, которую мы забронировали, оказалась шуткой. Когда вы думаете о квартире, вы представляете себе «спальную зону, отделенную от гостиной», отдельную кухню (хотя бы кладовую), может быть, даже балкон, не так ли? Все было далеко не так. Прихожая, спальня, ванная комната. Полный. Все это было настолько узко, что невозможно было ни стоять, ни двигаться. Отдыхай, как прежде. К сожалению, персонала больше не было, поэтому мы сначала переехали в номера и подумали, что сможем исправить ошибку, когда зарегистрируемся на следующее утро.
На следующее утро мы пошли на ресепшен и сказали, что нас не очень устраивают номера, что мы забронировали квартиру и не произошла ли ошибка. На самом деле это происходило на фоне гибкой идеи о том, что мы были бы готовы снова переехать и согласиться на снижение цен. К сожалению, затем мы обнаружили, что сотрудники, должно быть, сменили карьеру и были полностью перегружены.
Ни слуха, ни внимания, ни понимания, ни поддержки, а главное: никакого обслуживания. Определенно не рекомендуется за такую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали «номер комфорта» и «апартаменты». Помимо фотографий и описаний, мы в первую очередь использовали цену, запрашиваемую непосредственно в отеле, как показатель того, что мы бронируем что-то высокого качества.
Прежде чем выехать из Гамбурга в пятницу в 15:30, мы позвонили в отель и спросили, занята ли стойка регистрации (как описано на сайте) в 18:00. Мы не могли исключить, что приедем вскоре после этого. Ответ был: «Нет, мы уже несколько недель работаем сверхурочно, сейчас уходим». Стойка регистрации больше не работает с 16:00 пятницы, а в остальные дни работает только полдня или до полудня. Кафе/пивной сад, описанный в Интернете, также не обслуживался/был закрыт по прибытии (и в другие дни). Не было такого понятия, как бар в отеле или какое-либо дружеское представление для новых гостей. По крайней мере, мы смогли достать ключи из сейфа и разошлись по своим комнатам. Комфортный номер был в порядке (даже несмотря на то, что щепочные обои, очень низкие потолки и сероватые «шторы», конечно, уже не соответствуют принятому сегодня стандарту). Комната была на первый взгляд чистой (не очень хорошо в углах ванной комнаты, оконные рамы тоже не очень хорошие, перед окнами паутина, отсутствовала батарейка в детекторе дыма, …). В остальном это была «хорошая» комната. Однако квартира, которую мы забронировали, оказалась шуткой. Когда вы думаете о квартире, вы представляете себе «спальную зону, отделенную от гостиной», отдельную кухню (хотя бы кладовую), может быть, даже балкон, не так ли? Все было далеко не так. Прихожая, спальня, ванная комната. Полный. Все это было настолько узко, что невозможно было ни стоять, ни двигаться. Отдыхай, как прежде. К сожалению, персонала больше не было, поэтому мы сначала переехали в номера и подумали, что сможем исправить ошибку, когда зарегистрируемся на следующее утро.
На следующее утро мы пошли на ресепшен и сказали, что нас не очень устраивают номера, что мы забронировали квартиру и не произошла ли ошибка. На самом деле это происходило на фоне гибкой идеи о том, что мы были бы готовы снова переехать и согласиться на снижение цен. К сожалению, затем мы обнаружили, что сотрудники, должно быть, сменили карьеру и были полностью перегружены.
Ни слуха, ни внимания, ни понимания, ни поддержки, а главное: никакого обслуживания. Определенно не рекомендуется за такую цену.