Отзыв об отеле Relais & Châteaux Gutshaus Stolpe

Raclinor

2/10
DeutschРусский
Мы забронировали пакет, включающий два ужина и послеобеденный чай, но были разочарованы несколькими моментами. Номер был обшарпанным: ковёр в пятнах, ржавые радиаторы, шатающееся зеркало на туалетном столике. Торшеры были очень яркими и неустойчивыми. Мини-бар, хотя и был включен в стоимость, состоял всего из шести маленьких бутылочек – никаких закусок, ничего больше. Наша просьба о блюдах с пониженным содержанием соли была проигнорирована – брокколи оказалась очень солёной. Заявленное меню из трёх блюд в «Fährkrug» таковым не было. Вместо комплексного меню нам принесли обычное меню à la carte, и нам предложили самим выбрать три блюда (в итоге мы заказали только одно основное). Поэтому мы не стали пробовать меню из шести блюд в ресторане «Kurt». Несмотря на это, с обоих меню взяли полную плату, хотя обслуживание не было предоставлено в соответствии с описанием. Кроме того, с нас взяли 30 евро за «приветственный набор», который мы не заказывали и не использовали.
Послеобеденный чай был неинтересным: чайные пакетики на тарелках, простые чайники с горячей водой, никаких инструкций, только тонкие бумажные салфетки. Многоярусная стойка была оформлена в классическом стиле, но без каких-либо объяснений. В холле было шумно, другие гости заказали кофе и пирожные одновременно – атмосфера была шумной и хаотичной.
Регистрация также была неприветливой: администратор казался безразличным, а указания к «Fährkrug» были краткими и неясными. Сама тропинка была живописной, но лишь частично освещенной – мы не знаем, правильно ли мы выбрали.
В целом, к сожалению, наше пребывание не соответствовало стандартам отеля.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.