Отзыв об отеле Kurpark-Oase 5*

Мы забронировали это жилье на 10 ночей по общей цене 1696, 04 евро.
К сожалению, наше пребывание было полностью испорчено сильным шумом от строительных работ прямо перед нашим балконом.
Владелец жилья знал об этом, так как уборщица проживает на территории комплекса.
Проблема с коммуникацией, на которую он указал, безусловно, является его ответственностью. Как владелец жилья, он обязан был предупредить гостя об этом до начала забронированного им отдыха. Мы определенно исключаем возможность того, что он не знал об этом.
Отдыхать или пользоваться балконом днем ​​было невозможно. Строительные работы велись с 7:30 утра до конца рабочего дня в 16:00.
Мечта, ставшая реальностью для любого отдыхающего, который сознательно выбирает жилье с названием «Kurpark Oase» (Спа-парк-оазис).
Мы сообщили о проблеме на месте, но владелец жилья нас проигнорировал. Вместо того чтобы попытаться найти решение на равных, он намеренно затягивал процесс, чтобы продлить наше пребывание.
Особенно возмутительно: он договорился о возврате 300 евро через Booking. Com, не посоветовавшись с нами. Хозяин жилья полностью исключил выходные из своих расчетов; для нас отдых – это полный пакет услуг.
При цене аренды в 170 евро за ночь эта сумма абсолютно неоправданна.
Хозяин жилья предложил нам выплатить 200 евро из собственного кармана, чтобы уладить вопрос в частном порядке. Поскольку мы ожидаем надлежащего оформления через Booking. Com и считаем такое предложение вне платформы крайне непрофессиональным, мы отказались.
Из-за поведения хозяина мы категорически не можем рекомендовать это жилье.