Отзыв об отеле Hotel Stolteraa

Мы забронировали четыре ночи, но уехали после одной.
К сожалению, персонал был очень недружелюбен, а номера — лишь посредственными. Перед приездом я по электронной почте спрашивала, разрешено ли проживание с собаками. Мне ответили, что собаки приветствуются. Однако по прибытии нас встретили не очень тепло. Вместо «Доброго дня» или «Здравствуйте» мы получили лишь неодобрительный взгляд. Когда я упомянула, что мы забронировали номер на двоих с собакой, нам сразу же сказали, что возникнут проблемы и что все утверждают, что их собаки дружелюбны.
Завтрак тоже разочаровал (3/10). Во время завтрака мы стали свидетелями того, как сотрудник громко отчитывал другую пару, создавая неприятную атмосферу.
После завтрака мы также услышали, как с женщины взяли плату за парковку при выезде, хотя она сказала, что приехала поездом. Мы не знаем, как в итоге разрешилась эта ситуация.
Ситуация с парковкой также была далека от клиентоориентированной. Разгрузка прямо перед отелем не представляла проблем, но когда мы спросили, можно ли там припарковаться, нам просто ответили, что парковка разрешена везде – хотя и по разным ценам. Перед отелем не было никаких знаков или объявлений, запрещающих парковку.
Когда мы наконец захотели воспользоваться парковочным местом на собственной парковке отеля, расположенной примерно в 700 метрах, нам дали ключ от ворот. Однако после каждого использования нам приходилось сдавать этот ключ на ресепшене до или после парковки. Это показалось нам очень неудобным.
Кроме того, на силиконовых уплотнителях в ванной комнате была плесень, а часть мебели в номере была повреждена.
Пляж для собак находился примерно в 20 минутах ходьбы, как и центр Варнемюнде.
В заключение: мы больше не будем останавливаться в этом отеле.