Жена подарила мне на Новый год проживание в отеле на берегу озера в качестве рождественского подарка, и это должно было быть что-то особенное.
Когда мы при регистрации поинтересовались, зарезервирован ли уже столик в ресторане или мы можем выбрать другой, администратор сообщила, что мы забронировали «Бюджетный вариант», что означало два места за столиком на восемь человек. Моя жена была явно шокирована, так как никогда раньше не слышала термина «Бюджетный вариант» и за несколько месяцев до этого забронировала обычный номер с полупансионом. Столик на двоих в ресторане был бы доступен только за дополнительную плату в 170 евро с человека, что, конечно же, шокировало нас еще больше. Таким образом, вместо того, чтобы провести вечер, как планировалось, в уютной, камерной обстановке, мы с женой оказались в неудобном конференц-зале с шестью пожилыми людьми из туристической группы за столиком на восемь человек! Обслуживание было на уровне автобусной туристической группы, что было очень обидно, особенно учитывая, что это был канун Нового года. Я искренне недоумеваю, как новогодний пакет в высококлассном отеле может называться «специальным предложением для охотников за скидками» — привет отделу маркетинга! Хотя многие, вероятно, любят экономить, никто не хочет проводить Новый год, который и так особенный, в роли «охотника за скидками», особенно если они не бронировали это специальное предложение.
Мы не понимаем, почему нам не предложили столик в ресторане в рамках нашего пакета полупансиона, как мы обычно привыкли. К сожалению, этот опыт сильно испортил наше новогоднее пребывание в отеле на берегу озера, и моя жена была крайне разочарована! До сих пор отель даже не удосужился ответить на мое электронное письмо, что крайне прискорбно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы при регистрации поинтересовались, зарезервирован ли уже столик в ресторане или мы можем выбрать другой, администратор сообщила, что мы забронировали «Бюджетный вариант», что означало два места за столиком на восемь человек. Моя жена была явно шокирована, так как никогда раньше не слышала термина «Бюджетный вариант» и за несколько месяцев до этого забронировала обычный номер с полупансионом. Столик на двоих в ресторане был бы доступен только за дополнительную плату в 170 евро с человека, что, конечно же, шокировало нас еще больше. Таким образом, вместо того, чтобы провести вечер, как планировалось, в уютной, камерной обстановке, мы с женой оказались в неудобном конференц-зале с шестью пожилыми людьми из туристической группы за столиком на восемь человек! Обслуживание было на уровне автобусной туристической группы, что было очень обидно, особенно учитывая, что это был канун Нового года. Я искренне недоумеваю, как новогодний пакет в высококлассном отеле может называться «специальным предложением для охотников за скидками» — привет отделу маркетинга! Хотя многие, вероятно, любят экономить, никто не хочет проводить Новый год, который и так особенный, в роли «охотника за скидками», особенно если они не бронировали это специальное предложение.
Мы не понимаем, почему нам не предложили столик в ресторане в рамках нашего пакета полупансиона, как мы обычно привыкли. К сожалению, этот опыт сильно испортил наше новогоднее пребывание в отеле на берегу озера, и моя жена была крайне разочарована! До сих пор отель даже не удосужился ответить на мое электронное письмо, что крайне прискорбно.