Отзыв об отеле Burghotel Stargard 3*

Ann-kristin H.

6/10
DeutschРусский
Мы провели два дня в замке Старгард в рамках большого семейного праздника.
Что было положительным, так это чистые, ухоженные, уютные и соответствующим образом оформленные в средневековом стиле номера в тихом замке, расположенном посреди природы. Завтрак тоже был очень, очень сытным и вкусным. Было что-то на любой вкус.
Что, к сожалению, омрачило положительное впечатление в долгосрочной перспективе, так это очень оживленное, мало ориентированное на гостя недружелюбное общение, иногда перед приездом (речь шла о том, можно ли привезти с собой собственную детскую кроватку, так как за нее взимается плата в размере 50 евро). — после чего решительно и твердо было указано, что это не молодежный хостел и за детей придется платить. Тот факт, что во многих других отелях цена зависит от забронированного номера, а не от количества человек. Здесь даже удаленно не зарегистрированы. Понятно, что каждый отель может определять свои собственные правила для отеля, но вы не должны быть на том же уровне общения, что и молодежный хостел, и уметь это объективно и понятно объяснить.
Были и мелкие инциденты с персоналом на месте — по крайней мере, когда мы указывали, что высоковольтные ящики следует лучше запирать и делать недоступными для детей, играющих во дворе замка. Вместо того, чтобы объективно принять этот совет, совершенно неспособный к критике и враждебно настроенный джентльмен научил нас иному — если мы не сможем присматривать за нашими детьми, у нас их не должно быть, иначе у нас все равно будет слишком много (? ). Нам также лучше не связываться с ним и не спорить с ним. Кроме оскорблений и угроз, никакой содержательный разговор невозможен.
Не знаю, то ли персонал в эти два дня встал не с той ноги, то ли на нас проецировался различный негативный предыдущий опыт общения с гостями, но ничего более недружелюбного и грубого я за всю свою жизнь не испытывал.
На данный момент я избавлю себя от более мелких анекдотов от других примерно 100 гостей.
Хотя я не особо ценю поверхностные вежливости, в разговоре все равно должен присутствовать определенный уровень уважения.

Цена номера от 7 490 ₽

Выбрать номер в Burghotel Stargard

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.