С 26 марта 2025 года по 1 апреля 2025 года мы были гостями в этом доме, даже если нам этого не хотелось.
Мой вывод в одном предложении: большие деньги за мизерную производительность. Мы забронировали этот отель как 4-звездочный, безбарьерный и с рестораном.
Как только мы приехали, администратор направила нас не в тот номер, который уже был занят. Код от нужного номера не подошел, и нам пришлось вернуться на ресепшен. На следующее утро после завтрака произошла та же драма, и мне пришлось терпеть оскорбления со стороны мужчины на ресепшене, который говорил, что я зря расстроился, и что такого никогда раньше не случалось. На самом завтраке мы были вторыми, что было совершенно очевидно, и мне пришлось несколько раз перезаказывать еду самостоятельно. Выбор блюд на завтрак мне показался довольно скромным и даже ниже среднего для 4-звездочного отеля. Обслуживание в первые два дня было отвратительным и не достойным отеля; это больше походило на общежитие. Согласно описанию, отель должен быть безбарьерным. Ни вход в отель, ни душ не были закрыты. Давайте поговорим о несуществующем ресторане. Мы забронировали отель с рестораном через booking. Com, но его не было, поэтому нам приходилось каждый вечер ездить в Грайфсвальд на ужин, так как никаких альтернатив ни в отеле, ни в окрестностях нам не предлагали. Совершенно случайно, через 3 дня, мы нашли на пляже замечательный итальянский ресторан, который вам обязательно стоит посетить.
В описании отеля говорилось, что в номере есть кофемашина и мини-бар, в каждом из которых по два напитка, которые никогда не пополнялись. Помимо питания вне дома, нам также приходилось покупать предметы первой необходимости, такие как кофе, чай и прохладительные напитки в Edeka. Уборка редко заканчивалась раньше 14:00. В течение дня, что не могло быть связано с пополнением мини-бара и кофемашины. Я бы с радостью заплатил за мини-бар и т. П. Если бы там что-то было.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, которое усугубилось отсутствием понимания всей ситуации на ресепшене.
Как поставщики услуг, мы сами зависим от наших клиентов и знаем, как их удовлетворить, чего, очевидно, не знает джентльмен на ресепшене отеля Sandbank! Я прекрасно понимаю, что найти хороший обслуживающий персонал очень сложно, но сложно не значит невозможно!
Мы определенно больше не будем здесь бронировать номер; есть более интересные отели.
Х. — Г. Шницлер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой вывод в одном предложении: большие деньги за мизерную производительность. Мы забронировали этот отель как 4-звездочный, безбарьерный и с рестораном.
Как только мы приехали, администратор направила нас не в тот номер, который уже был занят. Код от нужного номера не подошел, и нам пришлось вернуться на ресепшен. На следующее утро после завтрака произошла та же драма, и мне пришлось терпеть оскорбления со стороны мужчины на ресепшене, который говорил, что я зря расстроился, и что такого никогда раньше не случалось. На самом завтраке мы были вторыми, что было совершенно очевидно, и мне пришлось несколько раз перезаказывать еду самостоятельно. Выбор блюд на завтрак мне показался довольно скромным и даже ниже среднего для 4-звездочного отеля. Обслуживание в первые два дня было отвратительным и не достойным отеля; это больше походило на общежитие. Согласно описанию, отель должен быть безбарьерным. Ни вход в отель, ни душ не были закрыты. Давайте поговорим о несуществующем ресторане. Мы забронировали отель с рестораном через booking. Com, но его не было, поэтому нам приходилось каждый вечер ездить в Грайфсвальд на ужин, так как никаких альтернатив ни в отеле, ни в окрестностях нам не предлагали. Совершенно случайно, через 3 дня, мы нашли на пляже замечательный итальянский ресторан, который вам обязательно стоит посетить.
В описании отеля говорилось, что в номере есть кофемашина и мини-бар, в каждом из которых по два напитка, которые никогда не пополнялись. Помимо питания вне дома, нам также приходилось покупать предметы первой необходимости, такие как кофе, чай и прохладительные напитки в Edeka. Уборка редко заканчивалась раньше 14:00. В течение дня, что не могло быть связано с пополнением мини-бара и кофемашины. Я бы с радостью заплатил за мини-бар и т. П. Если бы там что-то было.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, которое усугубилось отсутствием понимания всей ситуации на ресепшене.
Как поставщики услуг, мы сами зависим от наших клиентов и знаем, как их удовлетворить, чего, очевидно, не знает джентльмен на ресепшене отеля Sandbank! Я прекрасно понимаю, что найти хороший обслуживающий персонал очень сложно, но сложно не значит невозможно!
Мы определенно больше не будем здесь бронировать номер; есть более интересные отели.
Х. — Г. Шницлер.