Отзыв об отеле Alcor Hotel Feriendorf an der Ostsee 4*

Franziska K.

4/10
DeutschРусский
Вернувшись с недельного отпуска, я хочу поделиться своими впечатлениями.
Мы начали наш отпуск без особых ожиданий, так как не ожидали 5-звёздочного отеля по такой доступной цене. Однако в целом впечатления остались довольно разочаровывающими.
Из плюсов:
— Персонал был неизменно дружелюбным. Когда мы попросили дополнительные одеяла, они сразу же отреагировали и всё сделали в течение нескольких часов.
— Мини-кухня в номере была функциональной. Нам не хватало чайника, но мы оценили мини-кухню.
— Территория отеля и выставка на нижнем этаже обладали своим очарованием и были интересны для осмотра.
Однако коллекция выглядела заброшенной и спрятанной. А большая часть оборудования на игровой площадке была сломана и изношена.
— Нам понравилась близость к пляжу и экскурсиям (которые, конечно, требовали машины). К сожалению, в ноябре многое уже было закрыто. Но это не вина отеля. … Теперь о минусах:
— Стандартный стандарт номера, по сути, не является проблемой, но мебель, вероятно, осталась со времён после объединения Германии и была плохо вычищена:
° Ковёр был более запятнанным, чем его первоначальный цвет.
° На шторах было больше дыр, чем на ткани. Рваные, старые и изношенные.
° Окна не мылись годами.
° Диван-кровать определённо видел лучшие времена. Им было невозможно пользоваться.
° Но хуже всего был душ: заплесневелый и с множеством рыжеватых отложений по углам. Уборка требует серьёзного ремонта.
° Дверь в номер была заперта. К сожалению, наши (новые) соседи со второй половины недели стали шумными и бесцеремонными. Это резко ухудшило наш и без того плохой сон, поскольку стены были невероятно тонкими.
— Почему же нам так плохо спалось? Кровати! Боже мой! Сразу после первой ночи мы попросили дополнительные одеяла, чтобы хоть как-то смягчить матрас. (Отдельного упоминания заслуживает отзывчивый и дружелюбный персонал, хотя, как они сами признались, они были очень напряжены. )
Однако это не изменило того факта, что кровати были не лучше. Возможно, мой случай – особый, поскольку я сейчас на позднем сроке беременности и поэтому могу спать только на боку. После этой недели у меня ужасно болят плечи, бёдра и спина. «Комфортного сна» не было. Скорее, это было опасно для здоровья.
— К сожалению, несмотря на нашу просьбу, в номере не убирали ни разу за все 7 дней. К концу недели туалетная бумага полностью исчезла, урна для гигиенических средств и мусорное ведро были переполнены, а запах мусора постепенно распространялся по всему номеру, требуя частого проветривания (в ноябре! ).
Если уборка в середине проживания не предусмотрена, можно хотя бы оставить запасные мусорные пакеты на мини-кухне, чтобы гости могли менять их самостоятельно при необходимости. В других вариантах размещения это вполне приемлемо.
На завтрак и ужин предлагается шведский стол.
— В целом, еда была вкусной, обычно горячей, и всё было чисто.
— Лично мне еда показалась недостаточно разнообразной; выбор был бы очень ограничен для вегетарианцев. Горячих напитков по вечерам заказать было невозможно. Зато на шведском столе можно было купить (недорогой) чай.
— Почти все блюда были либо очень жирными, либо кислыми, либо сладкими. Другими словами, это не очень помогало при изжоге, связанной с беременностью. Подозреваю, что они в основном полагаются на полуфабрикаты и мало что готовят сами.
Вывод:
К сожалению, дружелюбие персонала не компенсирует всё. Нужно потратить время на уборку, ремонт и обновление. Несмотря на действительно привлекательную цену, мы бы сюда больше не вернулись. Слишком много недостатков.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.